Стейкхолдеры, их проблемы и потребности: зачем выявлять, как выявлять // «Системный аналитик»

Рассмотрим стейкхолдеров, их место в разработке и применении ИТ-системы. Кто они: люди или организации или и люди и организации? На какие группы можно их разделить и какими способами выявить. Какими методами работать с ними и почему самый распространенный метод - интервью – не единственный и далеко не первый и не главный метод. Что мы хотим понять о стейкхолдерах и каких действий от них ожидаем. Какими методами можем склонить стейкхолдеров к желаемым нам действиям.

Структура вебинара:
1. Определение стейкхолдеров
2. Ролевые группы стейкхолдеров, способы выделения групп
3. Методы работы со стейкхолдерами: список/реестр, луковая диаграмма, выделение артефактов контекста, интервью, опрос, контекстная диаграмма, фокус-группы и др.
4. Что ожидаем от стейкхолдеров
5. Карта стейкхолдеров и способы работы с ними по карте стейкхолдеров

Результаты вебинара:
Слушатели узнают кто такие стейкхолдеры, какие ролевые группы могут быть выделены, как с ними работать и что мы ждем от стейкхолдеров.
Кому подойдёт
Начинающим аналитикам и тем, кто хочет стать аналитиком. Будет полезно менеджерам, тестировщикам и другим ИТ-специалистам.

Преподаватель: Ирина Гертовская - руководитель подразделений IT-аналитиков

Следите за новостями проекта: