SpeechKit – речевые технологии для бизнеса. Автоматизация работы колл-центров

preview_player
Показать описание
Вебинар SpeechKit - речевые технологии для бизнеса. Анастасия Данилина, Яндекс, отдел речевых технологий.
Yandex SpeechKit – это комплекс речевых технологий, который включает в себя распознавание и синтез речи, голосовую биометрию и диалоговый менеджер.
Технологии Yandex SpeechKit сейчас используются в Навигаторе, Поиске, Такси, голосовом помощнике Алиса. Также SpeechKit доступен на B2B-рынке. Основное его применение для бизнеса – автоматизация работы колл-центров и оптимизация соответствующих издержек.
С помощью SpeechKit можно решить многие проблемы, с которыми сталкивается бизнес в работе с клиентами: долгое ожидание на линии, необходимость привлечения сторонних колл-центров для решения временных задач, брошенные корзины, отсутствие быстрой обратной связи от клиентов, рост рутинных операций, для выполнения которых надо привлекать дополнительные человеческие ресурсы.

На вебинаре мы рассказываем о возможностях речевых технологий и делимся успешными кейсами их применения на российском рынке (в компаниях Мегафон, Сбербанк и др.).
Вебинар будет интересен для представителей бизнеса, в работе которого используется колл-центр.

Подключайтесь к сервису:

Протестируйте сервис на web-стендах:

Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Это космос. И я буду космонавтом. Мультязычность по голосам и языкам: это прямой путь к масштабированию. Круть.

AventusRealty
Автор

Судя по AI Алисы, КПД такого саппорта будет равна 2-5%
Единственное, что со 100% верностью сможет сказать, так это погоду и адрес....

Krasnovosti-ru
Автор

Что-то новенькое )) Спасибо, будем тестить

АлександрЦыгичко-оо
Автор

Голос Шитовой не принадлежит Скарлет Йохансон ))))

pavelkopot
Автор

- Будит ли решена проблема синтеза речи больше 11 слов в предложении, при котором голос растягивается и меняет интонации?
- Будит ли решена проблема неправильного произношения омографов?

nikolaydd
Автор

Yandex SpeechKit не работает сам по себе и не делает автоматизацию работы колл-центров. Дляэтого нужны системы построения диалога и ветвления . Yandex SpeechKit это полуфабрикат самом по себе не законченное решение.

Roma_Ro-ed
Автор

Как стать вашим партнером по внедрению данного продукта?

yurakonoplya