Yoigo | Tutoriales | Descubre cuántos gigas consumes

Descubre cuántos gigas consumes.

[lauraarribas]

¿Qué tal un tutorial para dar de baja un contrato de internet? Llevo una semana prácticamente tratando de ponerme en contacto con ustedes via teléfono, RRSS y tienda física y aún sigo esperando una atención al cliente digna. ¿Es tan difícil?

[guillermogonzalezrus]

Hoy por segundo día consecutivo me han cancelado la instalación del servicio de fibra culpando a la subcontrata, con el perjuicio y molestias graves ocasionadas no solo por la demora si no por la imposibilidad de realizar el teletrabajo, me prometieron una llamada de un responsable que no se ha producido y encima me trasladan la instalación para la próxima semana siguiendo con las molestias de la imposibilidad de realizar el teletrabajo. Mañana cancelaré la instalación y daremos de baja todos los servicios que tienen contratados mis familiares. El lunes trasladaré mis quejas y reclamaciones en la OCU presenta do todos los sms mails y llamadas en los que se comprometían con una fecha de instalación que por 2 veces han incumplido ocasionándome graves perjuicios. Sin lugar a duda un error haber contratado sus servicios.

[rider]

Hola muy buenas no le aconsejo a nadie que contraté Internet o cualquier otra cosa con Yoigo para contratar lo muy rápido todo muy bien pero cuando te quieres ir ya pueden pasar meses y meses que no te hacen ningún caso y te van cobrando cada mes yo tuve que dejar un piso que contraté Internet y hace 5 meses y todavía estoy pagando yo llamé para darme de baja me impusieron con la máquina esa que queda grabado todo que sí que te da de baja que ya está o sea que me piro que me cobraban un poco más vale muy bien pero yo sigo pagando y a mí sigo pagando o sea que para contratarlo muy bien muy rápido pero cuando te quieres ir te pasan con uno te pasan con otro te tiran un cuarto de hora te tiran otro cuarto de hora cuando consigue hablar con alguien ya después de un mes intentándolo que te marean haces el trámite y te siguen cobrando o sea no no no para de pagar si yo ya no estoy ahí porque me siguen cobrando

[elbolo]

Tengo pagado el futbol con la liga y no lo veo en tv que tendria que hacer para verlo en tv?

[prodviridiana]

NO ACONSEJO SU CONTRATACIÓN. El día 10 de mayo comencé con los trámites para realizar una portabilidad de una línea fija y dos móviles desde jazztel a yoigo. También solicité la compra a plazos de un smartphone En la modalidad de autónomo. Tras realizar la grabación y los primeros pasos para la tramitación veo otro móvil que se ajusta más a lo que quería, llamo para saber si lo puedo cambiar y se me contesta que sin problema, pero que tenía que cancelar el anterior pedido para realizar el nuevo y volver a hacer la grabación. Así lo hacemos y al poco me llega una notificación. Todo OK salvo que la ponen como particular, no como autónoma, así que volvemos a realizar los trámites. Con la consiguiente nueva grabación. Llega de nuevo notificación en la que veo que sólo se porta una línea móvil y se dejan olvidada la segunda. Vuelvo a llamar y me dicen que de acuerdo, que ha habido un fallo y que además de que la segunda línea no ha sido considerada, el contrato sigue figurando como para un particular. Me pongo esta vez en contacto con el departamento de cancelaciones con el fin de terminar con este surrealista e interminable proceso. Un tal Mario de dicho departamento me habla de buscar una solución y me pone sobre la mesa una oferta que finalmente acepto, con muchas reticencias. Le pido que me la envíe por SMS, correo o como quiera, pero que quiero algo escrito que me confirme esa oferta. Así es y así la tengo guardada. De todas formas hay grabaciones de todo. Al poco me llega notificacion con el proceso de portabilidad y nada ha cambiado : solo una línea portada, para particular y de la oferta que se me hizo y por la cual decido cancelar la cancelación de la portabilidad, nada, se la pasan por el forro, hago reclamación, dicen que acudirán a la grabación y nada, se lo pasan todo por el forro. ¿Qué me queda por hacer?

[robertoparralopez]

Que tal el tutorías de cómo estafar a vuestros clientes y darles largas! Para cuando banda de estafadores!

[criptodolaresonline]

compañia MUY LAMENTABLE. Mas de 2 meses intentando salir de esta operadora. Os explico : Hola, soy cliente de yoigo y llevo intentando realizar una portabilidad mas de 2 meses, pero no me dejan realizarla, ya que yo vivo en segovia y me dicen que la portabilidad hay que hacerla en tienda, y en SEGOVIA NO EXISTE TIENDA FISICA. me pueden explicar como puedo hacer la portabilidad? Por que creoq es un proceso ilegal, ya que me he puesto en contacto con la OCU y me tendrian que realizar la portabilidad aunque no exista tienda.

[gurusingh]

Desde el 6 de septiembre sin internet en caasa ni en el movil pero esto que es? Si estais buscando una compañia yoigo no hos lo recomiendo para nada VERGUENZA DE COMPAÑIA