Lucía siempre se lo cuestiona todo - MAPFRE España

Conoce la historia de Lucía, una chica de 17 años que está a punto de dar el salto a la Universidad. Tiene claro a qué quiere dedicarse. Su madre, con la ayuda de MAPFRE teCuidamos, conseguirá hacer realidad sus sueños. #CadaPersonaEsUnMundo

[alfonsomoralessiempre_busc]

Desde el dia 5 tengo el coche para reparar chapa en el taller. Las piezas de repuesto hay que pedirlas a una plataforma dependiente de Mapfre. No pueden pedirlas por su cuenta. Y a dia de hoy NO HAN LLEGADO LAS PIEZAS !!
El taller ha pedido piezas a Ford posteriormente para otras reparaciones y le han llegado sin problema. Me he puesto en comunicación con Mapfre a través de diversos medios, incluidas  dos incidencias por escrito y no han solucionado nada.
Necesito el coche porque entro a trabajar a las 5 de la mañana y no hay transporte público. Confiaba razonablemente que dos semanas era tiempo de sobra para arreglarlo,   por eso deje el coche en mis dos semanas de vacaciones. Ahora tengo que empezar a trabajar y no tengo vehículo.
El grave problema es la distribución de las piezas por dicha plataforma. Deberían ponerme un vehículo de sustitución por los perjuicios que me están provocando.
Pero 12 dias despues NO HAN SOLUCIONADO NADA.
Decepcionante.

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Desde el dia 5 tengo el coche para reparar chapa en el taller. Las piezas de repuesto hay que pedirlas a una plataforma dependiente de Mapfre. No pueden pedirlas por su cuenta. Y a dia de hoy NO HAN LLEGADO LAS PIEZAS !!
El taller ha pedido piezas a Ford posteriormente para otras reparaciones y le han llegado sin problema. Me he puesto en comunicación con Mapfre a través de diversos medios, incluidas  dos incidencias por escrito y no han solucionado nada.
Necesito el coche porque entro a trabajar a las 5 de la mañana y no hay transporte público. Confiaba razonablemente que dos semanas era tiempo de sobra para arreglarlo,   por eso deje el coche en mis dos semanas de vacaciones. Ahora tengo que empezar a trabajar y no tengo vehículo.
El grave problema es la distribución de las piezas por dicha plataforma. Deberían ponerme un vehículo de sustitución por los perjuicios que me están provocando.
Pero 12 dias despues NO HAN SOLUCIONADO NADA.
Decepcionante.