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Комментарии
Автор

Gostaria de saber se a prática de não restituir um cancelamento e simplesmente encerrar os contatos é prática vigente da razor computadores.

leprechaun
Автор

Depois de muito tempo a Razor conseguiu me entregar o equipamento e perfeita condição e dentro do padrão que acordamos.

Como sugestão seria muito interessante a empresa investir mais no setor de pós venda, todas essa reclamação estão acontecendo por falta de transparência ou experiência da equipe de pós vendas. Vocês tem que justificar o atraso da entrega bem antes do dia.

Outra coisa importante é rever o contrato de cancelamento.
A forma como ele está lá assusta demais porque só beneficia a empresa e o cliente fica muito desguarnecido.

Junte todos esse fatores, as reclamações de outros clientes os valores envolvidos e mais o atraso, dá em reclamações e insegurança.

De qualquer forma estou muito satisfeito com o equipamento e feliz por termos resolvido tudo!
Valeu a espera.

JosemarQueiroz
Автор

NÃO RECOMENDO, NÂO ENTREGEM, NÂO RESOLVEM O PROBLEMA DOS CLIENTES. Compramos inicio do ano dois computaores, o prazo de entrega máximo prometido era 15/04, todo mês eles prometem nova data e NÃO ENTREGAM.

A última data prometida era pra ser até dia 19/07, hoje mandaram e-mail informando que NÃO IRÃO ENTREGAR. Mandaram e-mail informando que agora a nova data de entrega é até o dia 15/08. Pensam que os clientes são palhaços.

lucianoarcelo
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A Razor foi a melhor coisa que aconteceu na minha vida!

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