WHATSAPP OU TELEGRAM: QUAL VALE A PENA

No vídeo de hoje, Ana Clara Magalhães, Gestora de Conteúdo do Ecommerce na Prática, fala sobre o que é Telegram e se isso é uma oportunidade ou cilada para o seu negócio.

Este vídeo é opinativo e tem base nas observações feitas pela equipe do Ecommerce na Prática em relação à utilização do Telegram como um canal a ser usado nos negócios.

O Telegram é um aplicativo de troca de mensagens muito semelhante ao Whatsapp. Porém, possui alguns diferenciais que vem atraindo os lojistas, como a entrega de mensagens para todas as pessoas de uma lista e a facilidade dos consumidores encontrarem a empresa apenas pelo nome, sem a necessidade de salvar o número da loja no celular.

A falta desses recursos é a principal reclamação dos empreendedores sobre o Whatsapp, pois é preciso convencer os clientes a salvarem o número das lojas no celular para receberem conteúdo.

Apesar do Telegram parecer ser uma ferramenta incrível para empreendedores, é preciso entender alguns pontos importantes desse aplicativo.

A partir de observações feitas pela equipe do Ecommerce na Prática, o canal tem muito potencial e entrega mesmo as mensagens para todos, diferente das redes sociais. Mas há algumas dúvidas com o fato das pessoas conseguirem acompanhar os conteúdos entregues através do Telegram.

O Telegram não é um canal de uso constante, como o Instagram e o Whatsapp, que a gente abre o tempo todo. Ele acaba ficando um pouco esquecido no meio de outros aplicativos e isso faz com que muito conteúdo seja perdido, ainda mais se as notificações não estão ativadas, o que acontece algumas vezes.

Para ser uma ferramenta relevante na sua estratégia, o conteúdo enviado pelo Telegram deve mover pessoas. Para isso, é preciso motivar as pessoas a abrirem o aplicativo por meio de outros canais.

Mas isso não significa que o Telegram não funciona ou que você deve ignorá-lo, apenas quer dizer que é preciso encontrar uma estratégia para motivar a sua audiência a abrir os conteúdos por lá, uma vez que o canal não é tão usado quanto o Whatsapp. É preciso educar a audiência.

Veja a estratégia usada no Telegram por alguns vendedores:

Alguns vendedores anunciam aberturas de grupos exclusivos na plataforma, onde os participantes receberão materiais inéditos e ofertas exclusivas. A entrada acontece através de um link anunciado no Instagram de tempos em tempos.

Nesta estratégia, a audiência é preparada dentro do grupo do Telegram com conteúdos exclusivos, como foi prometido no Instagram ou outra rede social. Esse conteúdo é mais trabalhado do que em outras plataformas. Isso ajuda a audiência a se sentir mais recompensada e conectada com a marca.

Depois da audiência preparada, anunciam ofertas, descontos… O grande objetivo desses grupos é vender algo.

Se você não consegue encaixar ou enxergar o Telegram no seu negócio, talvez o melhor é aguardar um pouco para ver como o Telegram vai se comportar no mercado a longo prazo. Enquanto isso, o Whatsapp funciona tão bem quanto o Telegram.

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Como funciona o Telegram

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[MarceloPianura]

O telegram é mais completo e de mais fácil utilização que o whatsapp, só falta público utilizando

[victorb.s]

A única desvantagem real do Telegram é q poucos conhecem e usam, é mais questão de divulgação.

[mharly]

Estou baixando o App agora para começar a usar, pois ouvi falar muito bem do App e agora depois de ouvir seu vídeo apesar de ser de alguns meses atrás e ler os comentários, tive a certeza que quero conhecer e trabalhar com telegram

[menterelaxada]

Fico feliz que muitos donos de canais no YT estão evoluindo e entrando no telegram, eu só entro em grupos se for no telegram, já sigo muitos canais do YT por lá, mas pelo Whatsapp só p falar com fornecedores, pois infelismente a maioria deles lida com tantas fotos e nem imagina que existe uma ferramenta muito melhor e que não trava nem o aparelho dele e nem o dos clientes, já que tudo que chega no whatsapp vai pra memória e o telegram fica tudo na nuvem nenhum arquivo se salva na memoria.

[patriciadiasmuller]

Outro diferencial do Telegram é que quando se entra em algum grupo, se tem acesso ao que foi colocado nele desde a primeira mensagem/vídeo, como uma linha do tempo. Já no WhatsApp o acesso ao conteúdo se tem a partir do momento em que se é membro dele. Ou seja, não tem como ver, acompanhar o que foi postado antes.

[marquinhospx]

A empresa onde trabalho usa o telegram como meio de comunicação. E era um app que eu não conhecia e cara, tô viciado, tem muito mais funções, não enche a memória. Já recomendei pra vários amigos e muitos migraram do whatsapp pro TELEGRAM.

[nicoletorres]

Se o telegram investisse em divulgação em anúncios do youtube, rapidinho o whatsapp ia ser esquecido e o telegram ia deixar de ser uma ferramenta apenas para vendas

[luizhmoutinho]

o telegram é tao superior ao whatsapp que dá uma pena ver ele sendo colocado de lado pelo whatsapp que não inova em quase nada

[jaymefilho]

Vejo como ótima ferramenta de divulgação de conteúdos e engajamento de seguidores.

[samuel.santos]

Ótima explicação. Estou pensando em instalar o telegram para participar de grupos de workshops.

[lucianohass]

O Telegram é muito avançado!
Não sei porque as pessoas ainda preferem o whatsapp!

[leticiapratti]

Muito bom ter essas opiniões e visão diferente de mídias.

[luismigues]

No meu caso, atualmente o Telegram atinge o 92% das minhas comunicações virtuais; 3% para o Gmail, 3% para outras aplicações, 2% para o Mapas da Google, 1% para o Youtube e 1% para o Whatsapp. Simplesmente, confio no Telegram.

[mariairineia]

Verdade. Todos sabem que é interessante mas não é usual :(

[nilsonevangelista]

Caiam fora do whatsapp e facebook. O telegram é melhor.

[fagnerbrito]

Eu gostei do Telegram simples e prático de mexer instalei ele no meu celular tive que apagar algumas coisas pra atualizar ele como os dois jogos que eu tinha se não atualizava no meu celular o Whatsapp que se cuide porquê logo logo o Telegram vai passar na sua frente

[robertosilva]

O público abraça primeiro aquele que vira modinha e a divulgação do whatsapp e larga escala fez o aplicativo ganha a preferência dos usuários que tem medo de migra e não consegui encontra as mesmas pessoas

[franciscosantiago]

Eu uso o Telegram já alguns anos. Acho muito bom.

[josevicentedasilvavicente]

A minha visão sobre o telegram ele um aplicativo muito muito preciso. Vale apena baixa e usufruir ok

[dimasmioranci]

UUrrUUU! Ecommerce na Prática 17/06/2020❤✌✌