COMO MONTAR OU EXPANDIR UM PROVEDOR DE INTERNET | PLANO DE NEGÓCIOS PARA ISP | VEJA O PASSO A PASSO

COMO MONTAR UM PROVEDOR DE INTERNET | PLANO DE NEGÓCIOS PARA ISP | VEJA O PASSO A PASSO

Montar um provedor de internet tem sido uma área muito explorada por empreendedores em razão de seu amplo crescimento. Além de promissora, a demanda por esses serviços coloca a internet em destaque como uma das principais alternativas de negócio da atualidade.

O provedor de internet, e o provedor regional (em amplo crescimento), é um dos principais fatores de influência na transformação no conceito de comunicação - e também geração de oportunidade de negócios.

Os provedores regionais - também chamados ISPs - têm propulsionado o crescimento da banda larga no país. Os provedores regionais estão conquistando seu espaço, sendo responsáveis por propiciar o acesso em localidades onde as grandes empresas não têm interesse em investir. Além disso, provedores regionais têm investido em fibra óptica, aspecto que tem conquistado a preferência de usuários rurais e de regiões distantes das capitais.

Apresentamos alguns passos necessários para investir e montar um provedor de internet maximizando o seu faturamento, acompanhe:

1. Analise a região

Conhecer bem a região é fundamental para avaliar a potencialidade comercial de onde você vai iniciar o seu empreendimento. Analise também a concorrência para descobrir os pontos que precisam de investimentos maiores para superar a concorrência e se destacar no seu município.

2. Obter a licença de Serviço de Comunicação Multimídia (SCM)

O empreendedor que não deseja ter problemas no futuro deve providenciar uma licença de SCM (Serviço de Comunicação Multimídia). Essa licença é emitida pela ANATEL e é somente direcionada à Pessoas Jurídicas.

O provedor regional possui mais facilidade no manejamento de taxas (aqueles que possuem menos de 5 mil assinantes), mas é preciso comunicar à Anatel o tipo de serviço que será prestado.
3. Invista em logística

Garantir a excelência na qualidade dos serviços é o primeiro dos vários passos para aumentar a satisfação dos seus clientes e também fortalecer a imagem do seu negócio. Para isso, invista o tipo de serviço que você irá prestar - fibra óptica, via rádio ou linha telefônica - uma vez que a constituição da estrutura varia conforme a classificação e o tipo de cobertura oferecida.

Outra questão a ser considerada é o número de clientes e também a distância que eles estão em relação ao seu provedor, isso porque a quantidade de suprimentos necessários à ativação dos serviços será estipulada de acordo com essa análise.

4. Invista em um atendimento de qualidade

Uma das maiores queixas presentes entre clientes de grandes provedores é o atendimento oferecido em call centers que são terceirizados. Para estabelecer uma qualidade padrão no atendimento e se diferenciar no mercado é importante investir em cursos de capacitação, buscando assegurar mais eficiência e eficácia nos trabalhos oferecidos.

E não se engane, ser regional não é uma deficiência, é sua maior qualidade!
Plano de negócios para provedor regional, como montar um provedor de internet

Disputar espaço com uma grande operadora pode parecer um grande desafio para o provedor regional, mas a briga não é desleal. Há muito espaço para disputa de mercado e brechas que podem ser exploradas pelos provedores regionais.

Além da possibilidade de levar acesso à internet a locais que muitas vezes não são atendidos pelas operadoras nacionais o empreendedor regional conhece melhor que ninguém as demandas do cliente ao seu redor e deve explorá-la.

Uma dessas situações diz respeito ao atendimento prestado pelos “peixes grandes”. De acordo com a Anatel, consumidores de serviços de produtores regionais tendem a ficar mais satisfeitos em relação a clientes de grandes operadoras.

Muitas vezes, quando um cliente procura um provedor de internet, ele pode ter a impressão que será melhor atendido pelas grandes empresas e marcas consolidadas, o que não é bem verdade. Marcadas por terem seus call centers terceirizados e equipe pouco qualificada - além de mensagens gravadas infindáveis, onde o cliente precisa inserir muitos dados antes de chegar ao atendimento com uma pessoa - o cliente não passa de um número, e não recebe a devida atenção.

Com o provedor regional o atendimento é mais humanizado, diferenciado e personalizado. Isso acontece porque, se o cliente não conhece o provedor regional pessoalmente, a empresa conhece bem a região e está ciente dos problemas e demandas da clientela. Além disso, os processos de organização são mais práticos e possuem pouca burocracia, o que permite ao cliente estar mais perto, aumentando a eficiência do serviço.

O suporte técnico do provedor regional também é mais ágil. Enquanto o grande provedor oferece um atendimento técnico em que a clientela precisa esperar por dias, os processos burocráticos para esse tipo de serviço também são mais simples e ágeis quando se trata do provedor regional.

[oscarrenan]

Nunca falam algo que realmente interessa, é só um papo nada com nada e a publicidade do entrevistado. UMA BOMBA.

[gutembergCDBTELECOM]

Podcast telecom em BH em Felipe oque acha da ideia,

[jonathanduarte]

Minha duvida é em relação a quem/qual empresa entrega o link dedicado.
Vamos supor que eu queira oferecer planos de 500Mbps a partir de um link dedicado de 10Gbps por exemplo. Quem me entrega esses 10Gbps? Qual nome de mercado que posso googlar sobre?

[nelsonsantos]

Boa tarde meu garoto
Estou querendo montar um provedor
Mas não sei por onde começar
A minha pergunta é
Quanto de internet que eu preciso para abastecer 350 cliente residencial
Muito obrigado