Реальный возврат №3: возврат телефона в магазин (возврат товара на практике)

preview_player
Показать описание
Помогло видео? Поддержи канал!
2202 2032 9679 2247 (СБЕРБАНК ЕКАТЕРИНБУРГ)
Рекомендации по теме
Комментарии
Автор

Спасибо за анализ практического случая! Запомним.🙏💯👍

PANANNwrites
Автор

Ситуация: айфон 13 куплен в интернет магазине эльдорадо, получен в магазине эльдорадо с конкретным адресом, спустя четыре месяца не работает камера фронтальная. Проще требовать возврат средств, чем требовать замену (по 18 статье) и претензию в магазин в Питере или интернет магазин в Москве. Просто по вашим видео вроде проще возврат чем замену на новый сделать. И телефон на 10 к дороже теперь стоит
Спасибо

yanyushakreminskaya
Автор

Владимир хорошая тема для видео, МОГУТ ЛИ МАГАЗИНЫ УСТАНАВЛИВАТЬ СВОИ ПРАВИЛА НА ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ? Например, магазин спортмастер утверждает что после покупки велосипеда в течение 30 дней ты обязан провести бесплатное ТО1 с записью в гарантийную книжку. И есть условие в гарантийной книжке, которое снимает велосипед с гарантии при условии что ТО1 не пройдено. Так же там просто масса всяких смешных моментов, из их описания велосипед вообще не подлежит о послед то кстати ничего не сказано

ctrlaltdiepikabu
Автор

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, столкнулся с такой проблемой, покупал телефон с рук без документов. В данный момент он не работает должным образом, гарантия 1 год прошла, хочу сделать экспертизу и доказать брак производителя. (много случаев с проблемой как у меня) В претензии нужно будет указать цену телефона на момент приобретения, но я конкретной цены не знаю, а знаю только дату покупки и адрес магазина, (сетевой магазин) как мне поступить в таком случае? Сам магазин находится вообще в другом регионе и они отказались предоставлять информацию о продаже, сославшись на то, что у них нет такой возможности. Пересмотрел уже много видео, ответ на свой вопрос пока не нашел.

zabaykalec
Автор

Здравствуйте, Владимир! Скажите пожалуйста, отсутствие возможности оплачивать через телефон покупки можно отнести к «некачественному товару»? Конкретно айфон и отсутствие эпплпэй, если в остальном телефон нормально функционирует? Есть шансы на возврат денег, если гарантия год ещё не закончилась?
Прошу прощения если уже озвучивали ответ на подобный вопрос, я не нашёл.

burgundzki