¿Cómo Levantar Una Aclaración Por Un Cargo No Reconocido En Tarjeta CitiBanamex Mediante La App?

Video tutorial donde se explica el proceso para reportar un cargo no reconocido en una tarjeta de Banamex, utilizando la aplicación de este banco.

Guía donde se detalla la manera en la que se puede levantar una aclaración por un cargo no reconocido en tarjeta de crédito o débito mediante la app de Citibanamex.

Visita el siguiente enlace para conoce los teléfonos de atención a cliente de Citi banamex para reportar cargos no reconocidos:

[raulsolercruz]

No funciona para débito, me puede llamar, pésima aplicación y pésimo banco no viene nada claro, no me deja hacer aclaraciones.

[albertogutierrez]

Se puede reportar una transferencia en la que se haya sido estafado?

[jonathansantoro]

Buena informacion, pero en mi caso queria hacerla en una de debito y la opcion de nueva aclaracion no aparece mas que en la de credito, hice llamada mejor.

[Miguel]

A mi no me aparece eso, solamente me aparece que marque y al marcar me dice que solo puedo hacerlo por la banca y por la aplicación pero no me da opción

[alexis.mikoto]

Desde el viernes me aparecen cargos no reconocidos de cantidades exageradas de las varias que me aparecieron solo 1 se realizó, hoy hablé a atención a clientes y me dijeron que la bloquearon internamente, mi tarjeta es de débito y es de nomina si me dan un nuevo plástico, vendrá con un numero de tarjeta diferente o como?

[jesusalbertoruanovelazquez]

Hay algún horario para realizar esa operación, es que yo traté de hacerlo en domingo y al seleccionar el cargo me dice que ha ocurrido un error y no me deja levantar la aclaración.

[Aldebaran]

Ya levanté el reporte y cancelaron la tarjeta pues de la nada me hicieron este fin cargos de Netflix, Didi, Spotify y symbiotik una farmacia, mi duda es si ¿Aún debo ir a sucursal?

[millennialsgopro]

no usen la red de banamex gratuita para ver su banca me hackearon a mi y me hicieron cargos en cinepolis y didi espero me hagan devolución.

[danielvazquezdavila]

Buenos dias si hice un reporte por un cargo no reconocido creo hackearon mi Bancanet, pero ya aparece el cargo hecho en mi cuenta estaba en proceso, pero ya aparece como hecha, que recomiendas hacer ir a una sucursal ???

Yo levanté dos aclaraciones hace 4 días y ya aparecen a favor, entonces doy por entendido que ya quedó cerrado el caso ? Me abonaron el dinero a mi tarjeta de crédito ya

[AngelFraga-dbni]

Me llegó una notificación q había retirado pero yo no retire nada como le hago???

[towymil]

No se como sea su experiencia con citibanamex pero mi cargo por el cual iba hacer acalaracion no salia asi que tuve que hablar, ya que era msi, son muy pelados los agentes mi duda es que te hacen abono temporal no? Acabo de abrir una hoy sabado y si ya aparece la acalaracion en la app pero no veo el abobo temporal

[gladizosoriotorres]

La terminal se bloqueó con mi tarjeta de débito y me dijieron que no se ISO el cobro luego volví a pasar mi tarjeta y me cobraron lo que compre
Al revisar la app de Banamex me apare un cargo que no reconozco regrese al lugar donde pague y revisaron y que ellos no cobraron nada y que el dinero está retenido
Me devolveran el dinero o que ago
En cuanto tiempo severa reflejado de nuevo
Me pueden asesorar

La cantidad que me aparece no tiene nada que ver con lo que pague

Espero respuesta gracias

[angelinatorres]

Hola tengo un 2 cargos en mi tarjeta de 1300 y decía q lo hicieron el 8 de mayo que estaba en proceso y ahora me sale que fue rechazada la compra que quiere decir que no pudieron pagar por favor ayúdame

[EvangelinaHernández-xt]

Ami me cancelaron mi tarjeta pero como le hago para sacar mi dinero que quedo ai me tengo que esperar asta que que llegue mi reposición de México

[qkkenrm]

Como le hago para la de Costco, me pide llamar a otro número y no me deja rn la app

[angelinatorres]

Hola tengo 2 cargos no reconocidos en mi Targeta ya la cansele me llego un mensaje donde decía que me tienen respuesta hasta el 30 de junio que pasa si para esa fecha nome devuelven mi dinero ya lo perdí 🥺gracias

[Lunas-bhyp]

Y si se equivocaron y levantaron la aclaracion por un cargo que si hice pero fue en la adicional que puede pasar ?

[elpeque]

me hicieron cargos, en cuantos dias tarda en llegar si levanto una aclaracion cargos no reconocidos

[mirandabarruetaadonayalonz]

Una pregunta la reposición del plástico es gratis o tiene algún cargo?