Чат-бот для веб-студии. Кейс создание чат-бота для бизнеса в Telegram и Messenger

Чат-бот для веб-студии. Кейс создание чат-бота для бизнеса в Telegram и Messenger

К нам в агентство обратилась студия веб-дизайна Design Bureau Wayup, которая предоставляет услуги на рынке СНГ уже 4 года. Компание создает дизайн для различный типов сайта.

Компания интересовалась созданием чат-ботов для мессенджера, который смог бы отвечать вопросы клиентов, тем самым освобождая менеджера от рутинного занятия.

При общении с клиентом выяснились основные потребности, которые заключались в частичной автоматизации обработки клиентов, функционала и оформления. При выборе платформы развертывания бота мы остановились на Facebook messenger и Telegram. Поскольку именно эти два мессенджера являются самыми популярными на просторах СНГ.

Цель - создания чат-бота, который предварительно сможет:

1. Ознакомить клиента с продуктами компании
2. Дать первичную консультацию
3. Подобрать примерную цену в зависимости от выбранного продукта
4. Предложить заполнить бриф

После закрытия всех вопросов по функционалу бота и инструментарию для его реализации, мы перешли к самому главному этапу разработки. Это создания интеллектуальной карты бота и визуализации диалогового процесса. Для этого мы используем сервис miro.

Утвердив весь функционал с клиентом, перед нами стал вопрос технической реализации. Для этого мы решили использовать конструктор Bot Mother. Этот сервис позволяет создавать достаточно гибких ботов с широким функционалом и возможностью одновременной интеграции для разных мессенджеров.

Клиент получил реализованного чат-бота в Telegram, который способен выполнять ряд задач. На скриншотах можно увидеть как данный чат-бот проводит операцию по услугам, переходя на информацию про LandingPage, “дальше” и выбираем “Примерная стоимость”, после чего пользователь может пересмотреть другие или заполнить бриф, после чего с ним свяжется менеджер компании

Ставьте лайки, оставляйте комментарии и, конечно же, подписывайтесь на канал!

Мы в социальных сетях:
Наш сайт:
Украина, г. Одесса
Тел.: [phone]

[deryabin_dv]

Что за ужас?
Реализация бота ужасная, как и само в видео. Видимо, так спешили, что не было возможности перезаписать без запинок и дрожи в голосе.