Мастер-класс «CRM для НКО»

CRM — это специализированное программное обеспечение для автоматизации взаимоотношений с клиентами, нужное для расширения клиентской базы, ведения системных коммуникаций, сбора и оформления заказов, аналитики и многих других функций. Это умная и удобная система, которая облегчает ведение бизнеса.

А как это работает в НКО? Нужна ли такая система некоммерческим организациям? Нужна ли они всем? Кто такие – клиенты, вокруг которых надо выстроить систему? Сколько их должно быть, чтобы начать работать с CRM? Подходят ли НКО системы, разработанные для бизнеса? Дорого ли внедрять и содержать CRM? Как это вообще работает? Какие квалификации нужны, чтобы работать с CRM? Как все это окупается?

Наши эксперты:

- Кирилл Тихонов, совладелец компании Amiveo (ИТ-консалтинг и системная интеграция)
- Наталья Петрова, директор по развитию благотворительного фонда «Дети наши»
- Евгения Левенец, системный аналитик Российского комитета «Детские деревни SOS»

Мастер-класс состоялся в рамках медиаклуба «АСИ-Благосфера» с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества, предоставленного Фондом президентских грантов.

Это совместный проект Центра «Благосфера» и Агентства социальной информации. Его цель – продвижение в обществе идей благотворительности и социальной ответственности, социальной активности граждан с использованием различных медиаформатов. Один из таких форматов – Медиаклуб для проведения обучающих, дискуссионных и просветительских мероприятий в сфере коммуникаций с участием профессионалов для НКО, сообществ, граждан.

#медиацентрАСИБлагосфера #медиаклуб #crm

[еленагород-мя]

В 1998 году мы (в МОФ СЦПОИ)создавали базы данных в Acsess по НКО в Новосибирской области, различным фондам- грантодателям, донорам. Это намного облегчало рабочие процессы: рассылки, приглашения на семинары и конференции, сегментации, на ярмарки-презентации НКО и тп. В качестве бесплатного и дешевого инструмента (как CRM) альтернатива.