13er Webinar Reactiva Digital: 'Foco en el cliente y cursos gratuitos de formación empresarial'

En ocasiones las Pymes por el quehacer cotidiano de sus labores se concentran lógicamente en los procesos de ventas, olvidando o minimizando la importancia de otros aspectos de igual o mayor valor para la subsistencia del negocio. Durante la primera exposición se enfatizó sobre la importancia de tener al cliente al centro de todo lo que hacemos y cómo brindar la mejor experiencia para que tú cliente venga…pero también vuelva.

Ruta Digital es un programa de Sercotec que busca entregar herramientas y cursos de formación empresarial gratuitos a las Micro y Pequeñas Empresas, facilitando la incorporación y uso de tecnología en la gestión de sus negocios. La segunda exposición buscó destacar el rol de la digitalización en estas empresas como elemento de competitividad en el mercado, por medio de potenciar la experiencia del cliente, presencia de marca, además de aumentar la productividad gracias a procesos más rápidos y eficientes.