Как работает платформа e-tutynushy.kz

Цифровая система автоматически распознает: какому учреждению надо отправить ту или иную жалобу.

Жалобу также видит предприниматель. Он может в течение 10 дней самостоятельно решить проблему, то есть удовлетворить законные требования потребителя.

Для этого каждому субъекту торговли будет постепенно выдаваться уникальный идентификатор в виде QR-кода. Он будет размещаться на видном месте в торговых точках.