Como utilizar dados para tomar decisões estratégicas | Do Micro ao Macro

Saber utilizar números e dados para orientar as decisões do seu negócio pode ser um grande diferencial. Trata-se da chamada inteligência de mercado: a utilização de informações externas e internas para identificar oportunidades, minimizara riscos e entender melhor os consumidores. E ferramentas como o CRM, que gerenciam o relacionamento com o cliente, são essenciais nesse processo.

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