Papara‘da hesaba yükleme işlemindeki gecikme neden kaynaklanıyor?

Показать описание

Papara kullanıcıları tarafından bir çok şikayet platformun da dile getirilen "Papara ‘da hesaba yükleme işleminde ki gecikmelerin neden kaynaklandığını, Papara Ceo'su İlker Diker'e sorduk. Diker, yaklaşık 2 ay önce Papara'da yeni bir alt yapı sistemine geçtiklerini ve kullanıcıların bazı zorluklar yaşadığını belirtti. Aslında bu yapılan değişimin onların hayatlarını kolaylaştıran bir iş süreci oluşturduğuna değinen İlker Diker önceden kullanıcıların platform içerisinde yükleme talebi yapmadan önce bir referans numarası oluşturması gerektiğini ancak yeni sistemde bu referans numarası oluşturmayı tamamen kaldırdıklarına değindi.

Kullanıcıların, Papara'nın anlaşmalı olduğu 15 tane bankadaki IBAN hesaplarından herhangi birine referans numarası yazmadan sadece Papara kullanıcı numaralarını yazarak bakiye aktarmaya başladıklarını belirten İlker Diker bu uygulamanın kullanıcılar için farklı bir deneyim olduğunu ve kullanıcıların yeni uygulamaya alışmakta zorluk çektiklerini dile getirdi. Diğer bir durumun ise bazı kullanıcıların başkasının hesabına giriş yaparak orada ki parayı, kendi Papara hesaplarına transfer işlemi yaptıklarını ve bu işlemin mevzuata uygun olmamasından kaynaklı işlemlerin iptali ve transfer edilen ücretlerin önceki hesaplara geri iadesinin gerçekleştiğini belirtti.

Bazı durumlarda da hızlı büyümelerinin ve günden güne artan kullanıcı kitlelerinin yarattığı işlem yoğunluğu nedeniyle sistemlerinde bazı gecikmelerin olduğunu ve bu sorunu da 2 haftalık süreç içerisinde yaptıkları anlaşmalar ve entegrasyonlar ile çözmüş olacaklarını iletti.

Рекомендации по теме

Комментарии

15:05 de 50 TL yatırdım şuan 15:35 müşteri temsilcisini aradım 7 DK dir de onu bekliyorum hala bağlanmadılar.Yorumları okudum 3 4 gün süren var inşallah benim bu kadar sürmez.

YürüyenBıdık

bende bugun saat 15:38 de halkbankasından yatırdım ama param hale hesabımda gözükmüyor elimde bankamatik çıktısı var e mailde attım ama inşallah param gelir müşteri hizmetlerine ulaşılamıyo ya

kagangaziuysal

Papara Gelmedi yardım yapabirimisiniz sadece

Turkiyemehmett

sabah 2 de papara kartıma para attım hala gelmedi önceki sefer aynı hesaptan attığımda 10 dk faşan sürmüştü şimdi hala gelmedi umarım 1-2 güne gelir

ogulcanakahs

3 kere hesabıma para yolladım biri açıklama kısmına numaramı yazmadım fakat diğerleri sorunsuz bir şekil de oldu 50 ve 20 lira yolladım hesabıma fakat 1 gün oldu gelmiyor

samedbaran

Hesabı ma cumartesi para atıldı ama gelmedi acaba pazartesi duser

DilekErhan-fq

garanti bankasından para yatırdım saat 12:30 de hala gelmedi birisi bana yardım edebilir mi ne yapmam gerek şuan

aga

Ben babamın hesabından eft yaptım olmıycak mı şimdi

abdulsametakay

adım ege balanuye ing tarafından yükledim ve iyade alamıyorum

zen.-

Akbank ile 620 tl yükledim 1 gün geçti umarım 2 hafta içinde gelir.

yunusbahadr

Papara hesabımdan garanti bankası hesabıma transfer yaptım 240 tl hala gelmedi 5 gün oldu ne bu ya

yasino

papara kartıma 16 saat önce havale yapmama rağmen hala kartıma param gelmedi mail attım cevap yok arıyorum bir şey demiyorlar böyle bir şirket olmaz olsun.

omerfaruksar

Bize 1gun oldu gelmedi bana donus bekliyorummm

qKatana

Hesabımdaki parayı çekemiyorum bana yardımcı olun bu nasıl hesap bir sürü param var hesabımda.müsteri hizmetleri yardımcı olmuyor.gecici olarak hesabınız askıya alınmıştır diyor bunu nasıl hal edebilirim

suatmercan

İş bankasından papara hesabıma para attım pazar diye pasartesi yani ilk iş günü gelir dediler pazartesi akşam oldu hala gelmedi ne zaman gelir

atahayran