Handwerkerstichprobe Kfz-Inspektion: Guter Service oder teurer Pfusch?

Werden nur nötige Kleinigkeiten behoben oder versucht man, uns teure Reparaturen aufzuschwatzen? Mit versteckter Kamera lassen wir Inspektionen am Auto durchführen.

00:00 Autowerkstätten auf dem Prüfstand

00:20 Inspektionscheck in neun Werkstätten

01:31 A.T.U. im Check

04:28 Freie Werkstätten im Check

06:58 Markenwerkstatt im Check
 
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Übrigens: Da MARKTCHECK zur ARD gehört, könnt ihr dieses Video kostenlos im WLAN herunterladen und unterwegs offline schauen! 

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WIE IST DER SERVICE BEI EINER INSPEKTION?

Wie genau arbeiten Werkstätten, wenn man sein Auto zur Inspektion gibt? Wir testen mit versteckten Mängeln – werden sie alle gefunden? Ist die Inspektion ihr Geld wert? Auf was muss man achten?

A.T.U., FREIE WERKSTÄTTEN, MARKENWERKSTATT

Um ein besseres Ergebnis zu bekommen, testen wir gleich mehrere Werkstätten einer Kette. Zwar sind Markenwerkstätten am teuersten, schneiden aber auch am besten ab. Die Ergebnisse der Freien Werkstätten und von A.T.U. überraschen. Das Ergebnis seht ihr im Video.

Autor: Burkhard Vorländer
Bildquelle: SWR
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#werkstatt #auto #inspektion

[coaltamarack]

"Freie Werkstätten". Was heißt das schon. Eine freie Werkstatt kann aus hochqualifizierten Experten bestehen oder aus Olek mit seinem Wagenheber.

[E..]

Hab bei atu einen praktikum gemacht über 3 wochen und selbst wenn es die einzige Werkstatt im Universum wäre würde ich mein auto dort nicht abgeben 😂

[fritzfantom]

199euro für Licht und Spritzdüsen einstellen. Ist doch geschenkt. :D

[nuwandax]

LoL Scheinwerfer zeigt auf den Boden und ATU korrigiert das nicht. "trotzdem zufriedenstellend" weil sie die spritzdüse eingestellt haben. klar, ist ja nur lebensgefährlich 😅😅😅

[Golforg]

Wir haben bei ATU schon viel Negatives erlebt. Von "HU nicht möglich, OBD Buchse defekt (was dann aber am Tester lag)" bis zu "Ölwechsel und Ablassschraube nicht fest drehen, geschweige denn Dichring erneuern". Ist aber alles schon über drei Jahre her. Haben sich wohl gebessert und ist sicherlich auch Regionsabhängig.

Das beste war aber "Ihre Batterie ist die Flasche! Wer hat die denn verbaut?" - "Sie, vor ca. 2, 5 Jahren" :D

[andreasU.]

Im Endeffekt kommt es jedoch nicht auf die Werkstatt an, sondern wer da Hand ans Auto legt und schlechte Mitarbeiter kann es überall geben. Der Test ist daher eher auf unterer Ebene anzuordnen, ganz nett aber sagt auch nicht viel mehr aus wie eine Stichprobe unter Tausenden. Eher Glückssache was man dann für einen Service erwischt. Positiv anrechnen sollte man auf jeden fall, dass es in einigen Werkstätten möglich ist, während dem Service dem Mitarbeiter über die Schulter zu gucken. Dadurch kann man sich selbst von der Arbeit überzeugen und verhindert ein Schlampern von (möglicherweise) unmotivierten Mitarbeiter. Da zahl ich dann gerne auch etwas mehr als bei dem super Sonderrabatt 5 jahres Jubiläum Special Aktions Service

[starmen]

Gesponsort durch ATU. Sehr produktiver Beitrag ...

[skx_x]

Dieser Unterton gegen freie Werkstätten ist ja unerträglich.

[platzhrch]

Schade, dass ihr das Auto noch mit „versteckten“ Kameras auf dem Armaturenträger und im Motorraum austattet (Bsp: 1:25). Wer diese Kameras nicht auf Anhieb erspäht, gehört wohl dringendst zum Augenarzt. Somit ist dieser Werkstatt-Test leider völlig unaussagekräftig. Schade, Marktcheck.

Das erinnert mich an einen Werkstattcheck Ende der 90er Jahre, erstellt von EXTRA (RTL). Der BMW E30 war auch mit „versteckten“ Kameras ausgestattet. Ganz ernsthaft: der Kameramann hätte damals auch mitsamt Kamera im Innenraum sitzen bleiben können, wär‘ genauso unauffällig gewesen.

[gustavbohner]

2 Handgriffe 180€ ? Günstig? Habt ihr noch alle

[ABBILA]

Ihr seid echt toll macht mehr Proben 👍🏻😘

[Hubulus]

ACHTUNG VIDEO ENTHÄLT PRODUKTPLAZIERUNG VON A.T.U. / DAUERWERBESENDUNG!

[klauswahl]

Ich habe 30 Jahre meine Inspektionen, Ölwechsel zweimal im Jahr gemacht. Bin nie liegen geblieben. Danach aus Altersgründen und als Pendler wurden die Inspektionen in der Opel Werkstatt gemacht und ich blieb auf der Autobahn liegen Die Lichtmaschine war abgefallen. Vorher hatte ich die Werkstatt auf Dröhngdräusche aufmerksam gemacht. Wurde alles ignoriert. In der Wartungsliste war angegeben, Zündkerzen gewechselt, bei einem Diesel. Auch nicht schlecht. Als ich alles selber gemacht habe, wusste ich was erledigt wurde, jetzt habe ich immer ein ungutes Gefühl.

[enjaderletsplayer]

Relativ gutes Ergebnis hätte nicht gedacht dass die Markenwerkstätten dort nicht die Kunden abgezockt haben

[lutzweise]

Wie verstellen sich Wischdüsen? Außer bei Werkstatttests?

[bierfahne]

--- Unterstützt durch Produktplatzierungen ---

[trabi_winni]

4:52
Warum sagt sie dass alles ok ist, wenn doch gar nichts gemacht wurde? Schnittfehler??

[west]

ATU will keine Stossdämfer oder Bremsen verkaufen 😂😂😂😂😂😂alles schmu
Ein kritischer Blick und er hat die Kamera erkannt😂😂😂😂😂😂

[litmois]

Welches Frostschutzmittel soll in Rechnung gestellt werden? Das Wasser was ihr da aufgefüllt habt? Und dann vom teurem Pfusch reden.. 1:18

[gamesmore]

zu meiner studienzeit hatte ich einen smart. die erste (kleine) inspektion habe ich natürlich (stolz wie otto) bei mercedes-benz machen lassen. einmal zwischen den ganzen sternen ;)
nach der rechnung war mir dann aber etwas anders. über 500€.
die nächste (große) inspektion habe ich dann bei einer freien werkstatt gemacht und diese kostet um die 350€. nun dürfen wir 1x raten wo ich in zukunft meine inspektionen machen lies....