Cómo hacer la visión: guía práctica

La visión tiene que ver con el sueño de la compañía. Señala lo que desea llegar a ser la empresa. Para elaborarla se involucra a la dirección de la empresa. Lo ideal sería incluir a más personas en su desarrollo, pero los dueños y la dirección tienen intereses creados y deben ser ellos quienes la definan.

En cuanto a la elaboración de ésta, todo debe ser posible. Es importante entender el negocio al que se dedica la empresa, las necesidades que cubre, el segmento al que se dirige, la imagen que quiere dar y sobre todo, el potencial de la empresa. Con base en esto ya es posible soñar y elaborar la visión.

Si bien la visión la elaboran unos pocos en la empresa, el futuro que plantee debe ser deseable por todos. Pero, además, debe motivar y debe contagiar a todos en la organización. El logro de la visión debe convertirse en una suerte de “adicción” en la compañía. En definitiva, la visión debe comprometer a todos en la empresa.

En cuanto a la forma, la visión debe ser clara y concisa. Debe incluir sólo entre 10 y 20 palabras. Y debe escribirse de tal manera que motive y rete a todos.

La herramienta que se puede usar para elaborar la visión consta de tres partes: preguntas que debe hacerse la empresa para elaborar la visión, esquema de elaboración de la visión y “check-list”.

1. Preguntas que se debe hacer la empresa para elaborar la visión:
a. ¿Qué queremos construir?
b. ¿Cuáles son nuestros valores?
c. ¿Dondé queremos vernos en los próximos años?
d. ¿Qué necesitamos para que el sueño motive?

Este grupo de preguntas debe facilitar la elaboración posterior de la visión. Su respuesta centrará el “sueño” y hará más fácil su elaboración.

Finalmente, debemos contestarnos afirmativamente una serie de preguntas para estar seguro que la visión está bien hecha:
¿Define un futuro deseable?
¿Motiva?
¿Es clara?
¿Es concisa? (10 a 20 palabras)
¿Es memorable?

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