RECIBO DE LUZ| COBRO EXCESIVO| ¿CÓMO PRESENTAR EL RECLAMO?

Tutorial bien explicado para que sepas como presentar el reclamo por el cobro excesivo del consumo de luz.

[VEROANGULO]

Una gran ayuda significa para los ciudadanos su canal de YouTube. Le rogaría cualquier novedad por el segundo bono universal la comunique. Muchísimas gracias

[miriamrosabenaventerodrigu]

Gracias, el modelo de reclamo es importante, muchas gracias

[heinzjulcavalentin]

El presente reclamo es por mi desacuerdo en la facturación del recibo de consumo de energía eléctrica del mes de mayo 2020, por los siguientes fundamentos:
FUNDAMENTOS DE DERECHO:
Mi reclamo está basado a lo regulado en el DU 035-2020, en la cual se establece que por la imposibilidad de tomar el control de lectura de los medidores, se facturará en base al promedio de los seis últimos meses de consumo.
FUNDAMENTOS DE HECHO:
Al efectuar la revisión de las lecturas de los meses que no se efectuó la toma de lectura, se puede verificar que por los meses de marzo y abril, en la cual se consideró una lectura de cero y se efectuó un consumo promedio de los seis últimos meses como se establece en el DU 035-2020; sin embargo, al verificar la lectura del mes de mayo figura como consumo un total de 275 Kwh, que corresponde a la diferencia de lectura del mes de mayo menos la lectura del mes de febrero y no están considerando los consumos que se promediaron por los meses de marzo y abril.
Dice:
Lectura anterior = 2313 (corresponde a la lectura de febrero)
Lectura actual = 2588
Consumo = 275 Kwh
Debe decir:
Lectura anterior = 2445 (corresponde a la lectura de abril)
Lectura actual= 2588
Consumo = 143 Kwh
SOLICITO:
Se efectúe el ajuste correspondiente en base a los fundamentos antes expuestos.
Sin otro particular quedo de Ustedes.


PARA LOS QUE NO PUEDEN DESCARGAR EL ARCHIVO

[jerrylocox]

Muchas gracias la informacion, mi abuela me cobra luz y agua cree que por que tengo una refri jala mucho pero abajo la pc esta prendida todo el dia literalmente asi que esto me ayuda !

[rauldavidmartinezvivas]

HOLA AMIGO TODO LA ORIENTACIÓN ESTÁ MUY BIEN SE AGRADECE, TE PUEDES DAR CUENTA QUE ENEL A PROPÓSITO PONES TRABAS PARA INTERPONER EL RECURSO DE RECLAMO POR LA FACTURACIÓN OHH CASUALIDAD EN ESTE MOMENTO NO FUNCIONA LA OPCIÓN DE PODER REGISTRAR MI DOMICILIO EN SU PÁGINA APARECE BLOQUEADA. SON LADRONES DE SACO Y CORBATA.

[girasol]

Muchas Gracias por la claridad de la información, Dtb, y creo también que es útil saber lo que dice el Osinergmin (ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA) sobre Cómo presentar un Reclamo:

[albertollot]

Gracias estimado el dia de hoy hice mi reclamo y ya lo envie, ahora queda esperar...

[yamilethcastronaranjo]

Aquí en Hatillo 8, nunca pasan a leer el medidor, y este mes de setiembre finalizado el mes me vino el cobro por 53.000 mil colones...es una barbaridad..

[relaxayc]

Estimado Para cambiar el titular en el recibo como hago?

[deycihuanqui]

donde dice ingrese el lugar de notificación yo coloque la dirección de la empresa Enel y si aceptó el reclamo, si son de Sjl coloquen Av. Próceres de la Independencia 3045-3075 y eso es todo. Si son de otro distrito pueden ver la dirección en la parte posterior de sus recibos. gracias por el tutorial

[Herosk]

Otro punto para tomar en cuenta, es que al multiplicar el monto total del Precio Unitario S/ kWh por los 3 meses, lo hacen con el precio de mayo(que es mas caro), por que no lo multiplican al precio que se encontraba en ese mes, que es

[orlandoedmundosifuentessan]

Buenos días Sr. Julca Valentín le quería solicitar, si a Ud. yo deseo conversar con Ud. acerca como realizar mi reclamo de un cobro irregular, en vista que no me ha llegado 4 meses los recibos de luz de los meses Mar, Abrí, May y Junio del presente, le agradeciera de antemano, muchas gracias.

[dianadavia]

Cual fue la respuesta por parte de enel. Tengo el mismo problema y no se como hacen su calculo. Ellos m cobraron el quintuple y su respuesta es bajarme al doble. Igual es excesivo y llevo meses con lo mismo

[gabrielaalvarezmunoz]

Gracias Doctor. Lo mismo.esta pasando con el.recibo de agua.

[juanmolinaheredia]

Muchas gracias. Igualmente a me han facturado mucho. Saludos.

[narcisochavez]

Hola, como sacaste la lectura anterior de 2445

[mariadelrosariobarrazagald]

Además de que el mes de Junio a tenido un incremento de costo que no se nos ha hecho presente en ningun momento, pasó de ser Precio Unitario S/ kWh 0.3956 a Precio Unitario S/ kWh 0.5005 un completo abuso dadas las circunstancias actuales y ellos cobrando con normalidad mes a mes.

[marivelleandro]

Muy buenos días.. v
Gracias por el instructivo. Quisiera saber si Hay fecha límite para presentar el reclamo?

[alexanderac]

En mi caso parece estar bien, estoy pagando el exceso de 3 meses por cuarentena (consumo real menos consumo ficticio promedio), lo que aumenta en un 70% mi recibo por mes normal como lo fue marzo o febrero

[acmmanuel]

Muchas gracias, esto me aclaro muchas cosas soy tu hincha ....