Gestão da Qualidade Total: Conceitos e Práticas

Neste vídeo, exploramos o conceito de Gestão da Qualidade Total (TQM), uma abordagem focada na melhoria contínua dos processos organizacionais para garantir a satisfação do cliente. Discutimos os princípios fundamentais do TQM, incluindo o envolvimento de todos os funcionários, a abordagem sistemática para a resolução de problemas e a importância da medição e análise de desempenho. Além disso, apresentamos exemplos práticos de como implementar TQM em diferentes setores e os benefícios que essa metodologia pode trazer para a eficiência operacional e a competitividade da empresa. Não perca!

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