Качественный лид в Битрикс 24

Подробная статья по ссылке:

Лид — это самый «холодный контакт» с вашим потенциальным клиентом.

Лиды в Битрикс24 — это база новых заявок которые проходят через определенный набор статусов. Цель раздела «Лиды» достаточно простая, для каждой заявки необходимо принять решение, будете вы продолжать с ней работать или пометите ее как некачественную.

Лид считается качественным в Битрикс24, в случае если проходит квалификацию. Например, поступил входящий звонок из которого вы узнали имя звонящего, его телефонный номер и этот звонящий явно интересуется товарами или услугами вашей компании.

Если заявка проходит такую минимальную квалификацию-отбор, тогда она переводится т.е. конвертируется, в раздел «Сделки». Такой лид можно сразу конвертировать в контакт+компанию+сделку. Или контакт+сделка если ваш клиент физическое лицо.

#битрикс24 #crm #лид