Celesc confirma problemas na fatura do mês de maio e emite segunda via

A Celesc confirmou que houve problemas nas contas emitidas entre os dias 7 e 15 de maio, após a implementação do novo aplicativo "Conecte". Se você é um dos afetados, a orientação é solicitar a emissão de uma segunda via da fatura. O repórter Geovan Petry traz mais informações diretamente de Chapecó. Fique atento às instruções e evite complicações no pagamento da sua conta de energia.

[barnililian]

Whatsapp da Celesc está com erro. Como o sistema é automático de respostas, ele fica repetindo as informações. Não estou conseguindo a segunda via. O novo app deles está muito ruim, com problema também.

[clargues]

E a nossa conta que com 22 dias de uso(local com relógio novo) a conta veio em 2 mil reais. Nem a conta do condomínio veio nesse valor. Acabamos de abrir o terceiro protocolo para verificação, a moça informou que a Celesc não está dando conta de tantas reclamações.

[cristofermartinsdasilva]

Desde maio aqui em casa não recebemos uma unica fatura, ja ligaos diversas vezes a celesc e até agora ninguem resolve o problema, quero só ver como isso vai ficar.

[abnerrocha]

Que tal uma atualizaçao da reportagem? A fatura de junho ja chegou e a de maio corrigida nao veio. A segunda via que a celesc nos forçou a fazer pra corrigir o problema criado por eles, e portanto da obrigação deles resolverem, tamném não funciona. O banco segue nao reconhecendo. E na fatura de junho, veio um comunicado que apenas informa que tao mudando o sistema pra "melhor nos atender", avisam que nao será cobrado juros e multa (deveberia ser cobrado sim ... da CELESC por que se fosse o usuario o culpado por algum atrazo sabes como seria, e nem precisaria explicar). Um vexame como qualquer empresa estatal! Só nao explicam quando e como virá a fatura fantasma...eu sigo com o dinheiro trocadinho e a fatura que nao fatura num envelope esperando a CELESC agir como uma empresa digna. No mais a pergunta: quem paga a fatura impressa errada? Sim!..por que ela gerou custos a empresa nao? Ou la papel, funcionarios, energia, trafego de dados, entrega a domicílio, mesmo de fatura flopada é de graça? Claro que nao quem paga somos nós também...por impostos! E ainda temos que ouvir que "nao cobrarão juros e multa"...isso só que faltava mesmo..mas o prejuizo por trabalho porco, ah..esse nós pagaremos sim.