Как отгружать возвратный товар на склад OZON, учимся правильно отправлять возвраты с ПВЗ ОЗОН

Процесс формирования возвратов в тарные ящики очень прост. Есть два типа возвратов:
1. Возврат на склад OZON
2. Возврат продавцу
Различия формирования таких перевозок лишь в маршруте. Когда вы в программе выбрали нужный тарный ящик, прежде чем приступить к его формированию, вам будет предложен маршрут. Вам нужно выбрать нужный и начать сканировать товар.
Внимание! Возникает много спорных ситуаций когда сотрудник не понимает какой нужен ему маршрут. В таких случаях я говорю делать следующим образом. Возьмите все возвратные товары и сложите их в одну кучу. Далее начинайте сканировать каждое отправление. Если программа издает "противный" звук и в программе пишется, что данный товар нельзя положить в эту перевозку. То в таком случае мы откладываем его в сторону. После того как мы отсканировали все товары у нас получается картина, что часть товара физически лежит в тарном ящике, а часть товара лежит отдельно. Так вот для тех товаров, которые система не дала нам положить в тарный ящик и мы ложили этот товар отдельно, нужно создать другой тарный ящик и выбрать другой маршрут.

[fsrqdns]

Спасибо сколько видео посмотрела, не понятно было до конца некоторые моменты... сейчас все по полочкам!!! Благодарность тебе добрый человек!!!❤

[nijvqyg]

Как хорошо вы объяснили и показали. ❤Благодарность большая ❤

[klara]

Мне тоже нравится, как объясняет!!! По вашему видео научилась!!!

[Julkapog]

Спасибо за обзор) Вы понятно объясняете и показываете😊 Я через два дня буду работать и это будет моя первая работа в пвз озон😊

[punkplankton]

Смотрю ваши видео, они мне очень помогают, новых давно не было, надеюсь с вами все в порядке и вы живы здоровы!!!!

[nejhnsj]

Добрый вечер.
Спасибо за такие видео
Хогвартс

[kamran-]

спасибо вам четко объясняете обязательно подпишусь

[xbpnode]

Я с помощью ваших видео работаю) Спасибо за подробную информацию)

[realMcCoy]

Спасибо! мне очень нужны ваши обучающие видео! 👍🏻

[gerandreev]

Скажите пожалуйста. Если всего 2 адреса то и перевозки всего 2 нужно создать? Одну для возвратов озон и вторую на другой адрес для селлеров? И ещё, нужно наклеивать на товар два штрих кода если он большой( один стришкод сейф пакета и второй когда создаёшь коробку) и потом эту коробку закинуть в перевозку?

[RaBikuSYa]

Здравствуйте. А у меня 3 - ий день стажировки. А на следующий день у меня рабочий день и я очень переживаю... мне не сильно понятно и я путаюсь с распечаткой докуметнов.. какие кому отдавать. Какие печатать. Какие товары в компьютере куда вставлять в какие папки.. тоже мне непонятно. 😢😢😢 мне страшно

[andromenosan]

когда вы говорите, что нужно ЗАВТРА нажать отправить перевозку, в какой именно момент это нужно делать? когда придет курьер и заберет товар или перед тем, как его ему выдать? и есть ли видео процесса передачи товара курьеру? должен ли он показать какой то qr код или еще что то?

[ilbddle]

а если вернули товар, а на нём нет кодов и про упаковку в сейф-пакет не пишет, мелкий товар, то чернз формирование Коробки и сканит отправлять?

[Lvh]

Спасибо большое за полезное видео. Подскажите пожалуйста, как сделать доприемку товара?? мы не отправили товар, пришла притензия, товар находиться в пункте. Вот, что нам пишет поддержка(, Если товар физически на ПВЗ, то его необходимо принять до приемкой, чтобы сформировать на возврат повторно).Но мы новечки и не знаем, как это сделать?? ребята, подскажите пожалуйста.

[uuvikusik]

Здравствуйте!При возврате продавцу нужно ли упаковывать товар в какую-нибудь коробку, даже если он уже лежит в сером пакете?Или можно просто: возврат продавцу-отсканировать и всё

[mqwqm]

а сканировать штрихкод товара свой клеить? или тот с которым он пришёл штрихкодом?

[pilkuy]

Вечер добрый. Подскажите Пожалуйста когда вы положили в тарный ящик постинги на каждый товар не надо клеить сканит из бобина. ???

[ilbddle]

Спасибо.
А то, что не влезло в ящик, нужно сформировать сразу второй ящик и в эту же перевозку 2 ящика? Не россыпью же.
И можно в ящик или ктя положить??? Но ктя же вроде на склад не встают, как найти для формирования?
И если нет, ящиков, то Как быть??? Сроки возвратов тоже сразу говорите, пж, и штрафы, если есть.
Или каждую позицию о мотать стрэч плёнкой и наклеить сканит и россыпью отправить?
И по отправке дропов, а также их возврату от покупателя видео бы....

[dscsiik]

Не понятно, почему товар остался слева, не загруженный в тя ? Оформленна перевозка на один тя.

[rustle_gr]

Здравствуйте, а если такая ситуация: принесли товар на возврат, провел возврат, закидываешь в тарный ящик товары, а на одном возврате нет штрихкода, хотя в программе ему уже присвоен старый штрихкод. покупатель принес товар без упаковки.
Получается что программа не даёт наклеить новый штрихкод, но и отсканировать старый штрихкод нельзя т.к. его нет

Как быть? Добавлять товар вручную? На складе это не вызывает проблем? Или как-то можно после принятия возврата наклеить штрихкод даже если товара нет во вкладке "товары без штрихкода"?