TEST BIUR PODRÓŻY - TUI vs. RAINBOW vs. ITAKA

Wakacje tuż, tuż - czy nie zastanawialiście się już dokąd się udacie na wymarzone wojaże? Jedni z pewnością wybiorą polskie morze a drudzy skorzystają z oferty biur podróży, dlatego dzisiaj postanowiłem sprawdzić, które biuro podróży ma najlepszą ofertę. Destynacje, które wybrałem to Bułgaria oraz Wyspy Kanaryjskie oraz jedna oferta do 2 tys. za osobę.

Które biuro okaże się najlepsze? Które będzie miało najlepszą ofertę? Które doradzi i opowie o hotelu, warunkach czy infrastrukturze?

Miniaturę wykonał zespół - LPC Team
Muzyka: DJ Quads - Summer Time

[jusbum]

A co by Dymitr powiedział na test ptasiego mleczka?

[RASHST]

A teraz zrób odcinek porównawczy ile kosztowała by ta wycieczka gdybyś sam ją zaplanował, czyli gdybyś kupił bilet samolotowy i wynajął sobie apartament . Pozdrawiam

[motazsolh]

Fajnie byłoby teraz zrobić porównanie cen i ofert (jak przez te lata się pozmieniały), a także sprawdzić mniejsze biura podróży (np. flyback, ecotour etc.), czy są konkurencyjne dla "sieciówek". :) Pozdrawiam!!

[rhubarblabel]

*Ja udaję się do Chorwacji. Kocham ten kraj za widoki, arbuzy, i to że jest ciepło i mogę pływać cały dzień.*

[werciakova]

Fajnie że przedstawiłeś hotel w złotych piaskach w Bułgarii, ponieważ osobiście tam byłam i mogę potwierdzić że warto spędzić tam czas 😊 i leciałam z biura Itaki 😉

[martineszwierzewski]

Czy do porównania użyłeś tych samych parametrów ? Data wylotu, lotnisko, standard i typ pokoju? Zauważ że oferta do jednego hotelu może różnić się w zależności od miejsca wylotu, typu pokoju (widok na morze/ocean, wielkość pokoju, balkon/brak balkonu)

[koprolity]

U mnie na działce wakacje zdecydowanie taniej wychodzą. Piękna przyroda, pyszne jedzenie, warunki prawie komfortowe! Zapraszam.

[adrianmikua]

Mnie się marzy Azję zwiedzić, szczególnie mnie urzekła Tajlandia, niestety w tym roku nie uda mi się jej odwiedzić. Chociaż chciałbym podróżować nie ze względu na poznawanie nowej kultury, miejsc czy ludzi a ze wzgledu na kuchnie :D

[sectey]

A ja w sobotę lecę do Valencji! Wszystko sama zorganizowałam i wypad na 5 dni kosztuje mnie 410 zł (lot + hotel). Sama nie wierzyłam że za tak śmieszne pieniądze można latać i zwiedzać świat! 2 miesiące temu nie potrafiłam szukać tanich lotów i noclegów, szybko sie zniechęcałam i wykupiłam wycieczkę objazdową po Bałkanach, ale nie żałuje bo marzę o tej wycieczce ale wiem że przepłaciłam ;)
Moim marzeniem jest do 30 odwiedzić każdy kraj Europy ( mam 18 lat). Rok temu odwiedziłam stany, byłam w NYC, Chicago i w stanie South Caroline. Warto! Udało mi sie tam pojechać ponieważ mam tam rodzine, od tego momentu zakochałam się w podróżowaniu ❤️

[kamilaborowiec]

W tym roku wybraliśmy Hiszpanie 🏖️☀️. Super odcinek 😍

[AmikiTFM]

Wczoraj wróciłam z mojego pobytu w Grecji na wyspie Kos. Zapłaciłam 500 ( z kawałkiem ) zł za osobę. Biuro podróży to Itaka. Ale to było last min. I kupiłam to jeden dzień przed wylotem 😂 A pobyt na wyspie - świetny! Hotel 4 - gwiazdkowy, który jest otwarty od trzech tygodni, w cenę wliczone śniadania i bydynek położony bardzo blisko centrum miasta. Stały kontakt z pracownikami i przewóz z lotniska do hotelu i na odwrót. To była Mega oferta!

[dariuszmamrot]

Trzeba było chociaż zadbać oto, aby wszystkie te wycieczki były w tym samym terminie, bo często 3 dni różnicy względem innej oferty robi różnicę...fajnie się Ciebie słucha, ale nie należy się tym absolutnie sugerować. Pozdrawiam

[marcin]

Proponuje jeszcze na przyszłość porównać ceny u agenta, który ma oferty kilku biur podróży a nie w autoryzowanym punkcie. Tak to odcinek super ;)

[nstyri]

W tym roku postawiłam na Grecję, z Itaki. Odwoływanie wycieczek fakultatywnych, restauracje które miały byc w cenie teraz są za dopłatą.. Obiecałam sobie, że ostatni raz lecę gdziekolwiek z Itaką.

[Krakowskisplen]

Ogromna różnica między materiałem ustawianym czyt. Komercyjnym (np ten o funduszach europejskich) a tym odcinkiem. Tu jest MNÓSTWO energii, ogromny POWER aż bije z ekranu a swoboda słownictwa też robi swoje, no i te loga niezamazane, super:) zresztą ilość odsłon obrazuje preferencje Youtubowiczów :)

[malogosiasamosia]

Ja juz wybralam wakacje🇫🇷🥖 Ale odcinek zdecydowanie pomocny 👍Zycze Tobie Dymek i wszystkim Wam pieknych slonecznych🌴🌞Wakacji🍹

[wg]

Tak, diabeł tkwi w szczegółach. Właśnie wróciłem z wakacji z Itaką i co? Koszmar od pierwszego do ostatniego dnia a nawet jeszcze dłużej, bo reklamuję wakacje a Itaka reklamację oddala itd. Ale po kolei.

Itaka to biuro podroży, które od jakiegoś czasu bazuje już tylko na renomie jaką wypracowało wiele lat temu dzięki współpracy ze skandynawskim biurem Ving. Wtedy, to Ving gwarantował jakość a teraz z tej jakości już NIC nie zostało. Dzisiejsza Itaka to dno totalne! Wszystkich którzy się zastanawiają nad wyborem touroperatora przestrzegam przed tą nieuczciwą firmą! Itaka to biuro podróży, które nie dość, że oszukuje ludzi i celowo wprowadza w błąd w opisach swoich wycieczek to w przypadku złożonych reklamacji w odpowiedziach jest bezczelne a ludzi traktuje protekcjonalnie i jak półgłówków (przepraszam za słownictwo). Wydaje im się, że ludziom można zatkać buzię 200 złotowym bonem zniżkowym na kolejne wakacje z o zgrozo wyłącznie Itaką w myśl zasady „damy ci 200zł zniżki na zatkanie buzi a zarobimy na tobie kolejne 2000zł”!

Chciałbym Państwu krótko opisać proceder oszukiwania klientów jaki stosuje Itaka w oferowanych wycieczkach, ale proszę mi wierzyć tego nie da się opisać w skrócie, bo to co oni wyprawiają to zakrojona na szeroką skalę precyzyjnie opracowana technika naganiania sobie klientów przez wprowadzanie ludzi w błąd, które jednocześnie uniemożliwia uzyskanie odszkodowania przez wymijające odpowiedzi niezgodne z prawdą.
W dużej mierze dzieje się tak dlatego, że Itaka chcąc być konkurencyjna cenowo do wyżej notowanego TUI, które z zasady jako potentat dostaje lepsze pokoje za niższe ceny, wprowadza szereg kruczków pozwalających im zaoszczędzić pieniądze. Ponadto zagraniczni turyści lepiej znają swoje prawa i są lepiej przez ów prawo chronieni. Dlatego zagraniczne biura nie mogą sobie pozwolić na masowe oszukiwanie klientów jak robi to Itaka.
Po pierwsze, dla Itaki pokoje hotelowe są zawsze jakościowo gorsze, np. w hałaśliwej lokalizacji, zagrzybione, przy ulicy, bez widoku na morze, wymagające remontu itd. Ja miałem według opisu zagwarantowany pokój z widokiem na ogród lub basen, a dostałem z widokiem na płot i kanał burzowy, ale Itaka nie widzi w tym problemu, bo to hotelarz przydziela pokoje.
Po drugie, loty do wielu kurortów i powrotne odbywają się nocą a nie w ciągu dnia. Nie dosyć że jest to uciążliwe dla turystów, to co ważniejsze w takich przypadkach Itaka oszukuje ludzi na posiłkach. W moim przypadku pozbawiono mnie dwóch kolacji za które zapłaciłem i pozostawiono na 24 godziny bez wyżywienia mimo iż miałem zagwarantowane 2 posiłki dziennie. A jak chcesz zjeść to zapłać podwójnie. Jeszcze przed wylotem Itaka zagwarantowała mi 7 pełnych świadczeń, ale później wszystkiego się wyparli mówiąc, że otrzymałem posiłek którego ….nie otrzymałem!
Po trzecie, stare i często niesprawne autokary to norma.
Po czwarte, piloci i rezydenci są przepracowani i pozostawiający wiele do życzenia. Opieka jest na bardzo niskim poziomie i wręcz arogancka. Mówią ci że zajmą się twoim problemem po czym znikają i więcej już ich nie widzisz. Dobrzy piloci pracują za wyższe stawki i w lepszych biurach np. TUI.
Po piąte, opisy hoteli na stronach Itaki są nie zgodne ze stanem faktycznym, różnią się takimi detalami jak np. odległość do plaży, jakość plaży (np. kamienista zamiast piaszczystej) itp. W moim przypadku odległość do plaży była o pół kilometra dłuższa niż w opisie hotelu na stronie Itaki. Dlaczego? Kto by chciał mieć hotel 1, 5 km od plaży, kiedy 900 metrów brzmi znacznie lepiej, prawda? Według Itaki podawana odległość jest jedynie orientacyjna i nie widzą problemu że jest o ponad 50% dłuższa niż w katalogu.
Po szóste, nie sprawna klimatyzacja to dla dla Itaki też nie jest powód do reklamacji, bo w umowie nie jest nic napisane o klimatyzacji, a oferta według Itaki nie stanowi przedmiotu umowy a jest jedynie informacją przykładową. Itaka w nosie ma fakt, że w Warunkach Umowy napisano inaczej.
Po siódme, kiedy już się okaże, że twoje wakacje były kompletnym niewypałem i uświadomisz sobie że zostałeś oszukany przez biuro Itaka i złożysz reklamację, wtedy otrzymasz tak szokującą odpowiedź, iż zrozumiesz że napisała ją osoba postawiona nie do rozwiązania problemów tylko do zrobienia z ciebie idioty nie mającego prawa do uzyskania odszkodowania, bo umowa którą podpisałeś odbiera ci wszelkie możliwości reklamowania. Więc pozostaje ci tylko droga sądowa, bo o polubownej możesz zapomnieć, gdyż zwyczajnie po pierwszej wymijającej odpowiedzi już dalej nie odpowiadają na twoje pisma i odwołania. Itaka stosuje zasadę, zapłaciłeś i nie jesteś zadowolony z usługi; trudno, twój problem bo my mamy cię w d...pie.
Po ósme, jak chcesz napisać negatywną opinię w internecie na stronie Itaki, że zostałeś przez nich wyrolowany i oszukany to okaże się, że dziwnym zbiegiem okoliczności twoja opinia nigdy nie zostanie zamieszczona, bo nie jest fajna i odstrasza klientów. Na stronach Itaki nie znajdziecie ani jednej złej opinii o Itaka, za to zupełnie inaczej wygląda to na stronach niezależnych. Jest to kolejny dowód na oszukiwanie klientów.
A teraz sam sobie odpowiedz drogi czytelniku, czy nadal chcesz kupić wakacje za twoje ciężko zapracowane pieniądze w Biurze Podróży Itaka? Ja już z Itaki się wyleczyłem raz na zawsze, a ty?

[Priviet]

Jestem studentem 3 roku turystyki i powiem Wam jedno, nigdy nie korzystajcie z usług biur podróży. Za marże, które są na Was nakładane jesteście w stanie przedłużyć wakacje nawet o 3/4 dni.

[aleksandraczerwonka]

Wiesz, to też zależy na kogo trafisz. Byłam już 3 razy z Itaką na wakacjach (w tym roku też z nimi lecę) i akurat w mojej okolicy ludzie z Itaki mają bardzo dużą wiedzę i są bardzo mili.

[darkofshadow]

Super materiał! Z Tobą do Stanów? Zawsze Dymitrze! Zbieraj i wyruszaj! Pozdrawiam :)