Почему мебельщики не эксперты во всём

Мебельщики хорошо разбираются в работе с массивом, ДСП, МДФ, шпоном, лаками и красками, но когда в мебельном проекте появляются такие необычные для мебельщика материалы, как натуральный камень, состаренное зеркало, латунь, то приходится привлекать сторонних специалистов. Как заказчику взаимодействовать с ними в этом случае и кто отвечает за конечный результат? Поговорим об этом в новом выпуске.

Сергей Интерьерно расскажет о случаях, когда их мебельное производство воспринимают как производственное МФЦ - предприятие “одного окна”, куда можно сдать самые смелые дизайнерские идеи с применением различных материалов, получить готовое изделие, а потом спросить с мебельщиков за нюансы в тех деталях, которые изготавливали подрядчики. Поговорим как правильно поступать в случае, если ваш мебельные проект с использованием “необычных” материалов типа металла, стекла, зеркала, камня, кожи. Как в таком случае заказчику выстроить работу - заказывать детали в других конторах или работать через одного производителя, но доносить идеи о нестандартных деталях до непосредственного исполнителя напрямую?

Ролик создан в студии Димы Пчелина

Тайм-коды
0:25 — Мы не эксперты во всём
2:28 — Как работаем с металлокаркасом
4:15 — Трезво оцениваем свои навыки
7:07 — На примере столешницы
11:37 — Как заказывать на стороне?
13:54 — Проект отдали, вот и делайте

[annushka_tvorit]

иногда завидую тем людям, у которых самая большая проблема в жизни - степень состаренности латуни коридорной тумбочки))

[shift]

Хотелось бы сказать спасибо человеку за кадром, кто задаёт все вопросы. Мне кажется у него отлично получается придумать и выразить вопросы, которые возникают у людей, далеких от внутренней кухни узконаправленой сферы деятельности

[nomHu_o_CMEPTu]

Респект за неудобные вопросы, даже с наездом как порой заказчики реагируют по незнанке)) Чётко, честно и кратко❤

[andreim]

Из той же оперы: "Ну ты же программист! Разберись!"

[Tashunka-ld]

Приезжал на замер кухни - только корпус (столешница кварц сторонняя). Мне чуть меньше часа выносили мозг, а что с ней будет если не вытереть кофе, если упадет сковородка и прочее.. Попросил их обратиться с этими вопросами к производителю столешницы. Не проканало. Продолжали в два рта засыпать вопросами. Пришлось жестко поставить перед выбором: или замер или замер закончен. Сработало. И вишенка на торте. Столешница должна была быть по их уверениям 20 мм (что мною было зафиксированно). Готова и смонтирована наша часть и И тут всплывает столешница !!!! 40 мм. (а там она на минуточку должна заходить под раму окна). В последнее время понял, что чем жестче и категоричнее общаешься с заказчиком (средний ценовой сегмент) тем меньше головняков тебе прилетит потом.

[АндрейВеличко-зш]

Актуальный вопрос! По работе сейчас занимаемся ремонтом ТЭЦ. Я конструктор а руководит ремонтом сервисное подразделение нашей конторы. Они заказывали изготовление железа по моим чертежам в сторонней конторе. Согласовываем долго и нудно через сервисников нюансы. После долгих разбирательств прошу дать мой номер телефона их технарям. Дальше звонок, 10 минут разговоров и под конец с той стороны звучит "твою мать а они раньше ваш номер дать не могли? Столько времени потрачено в пустую а вопрос решился за 10 минут. А то играли в глухой телефон"

[miascala]

Вся боль подрядчика по индивидуальным заказам в этом ролике!)
Я не мебельщик, лестницы делаю.
Очень частый запрос - покрасить ступени из массива под ламинат.
И… они не понимают, что ламинат есть фотография, типография.
А мы красим руками живой материал).
Сергей классный, скромный, добрый, интересный, производственник. Лично знакомились на конференции «предприниматель дела» в Сочи .
Надеюсь на новую встречу ! Успехов в делах🤝

[ElenaN]

Собственно этот ролик в продолжение темы гаражников. Хотите чтобы все и сразу и в одном салоне под заказ - идите к фабрикам. Плюсы - все точно как в салоне, минусы - ограниченный выбор от размеров до фурнитуры. Хотите уникальность, тогда придется с миру по нитке собирать, тратить в разы больше времени и результат непредсказуемый от «офигеееееть» до «это что за нах?».

[amadenarf]

Буквально на днях ситуация. Делал замер кухни по проекту клиента, ремонт закончен, с краю должна устанавливаться газовая колонка, при замере её ещё не было. По готовности приезжаем на адрес, установлена колонка на 20 см ниже линии навесных шкафов. Заказчик говорит, что газовщики устанавливали по снипам, а мы мудаки, что при замере не знали этих снипов и не учли этого нюанса.

[Setverg]

Музыка в конце шикарна, респект звукачу и монтажеру

[Vetser]

А я Дмитрию хочу спасибо сказать. Правильно Сергея помучил вопросами)))

[hitokiridesu]

Вы забыли главный аргумент — деньги. 
- А можете сами со стикольщиками? 
- Да, мы наймём специального менеджера по состариванию, который будет бегать между вами, ими и нами и включем его услуги в счёт.

[Voyanchik]

Мне очень нравится подход Сергея к делу. К такой компании доверие само собой возникает, когда ее руководитель уделяет столько внимания своему продукту. Уважение.

[KittyDark]

этот человек вдохновил меня.
Теперь у меня завод и два сервиса по ремонту автомобилей

[kudesNick]

Блин, смотрится на одном дыхании. Всё чётко и по существу!

[zooloosick]

Тут проблема в том что у любого производства ширина его компетенций ограничена и поэтому кто-то должен выступать условным прорабом который организует клиенту получение именно того что он хочет. Когда-то таким прорабом становится сам клиент, когда-то дизайнер, когда-то им пытаются сделать подрядчика-производственника. В целом при сложных/крупных/хитрых заказах/хотелках нужен специальный человек - решатель вопросов %)

[ДаниилУсольцев-вб]

Всем мебельшикам привет! 👋Ещё одна тема, когда, мы мебельщики должны выровнять кривые стены мебелью. Мы крайние исполнители, поэтому на нас весь неготив и злость 😭

[ТатьянаЛад-еч]

Без внятного тз результат хз). А в строительстве на составоение тз(технического задания) составляется отдельный договор с проектной организацией. Как раз для того чтобы написать техническим языком то, что хочешь. Заказчик говорит обычным языком, инженер переводит на технических. Потом это тз подписывается и только потом начинается проектирование. И если изначально не написано что важно что-то учесть, то доп.договор, доп. Оплата.

[Konfermat]

Сергей, я с Вас беру пример и ровно Вашими словами отвечаю на вопросы заказчиков. Работает!

[essem]

Каверзные и правильные вопросы и грамотные ответы разумного опытного исполнителя.