Monster Notebook Teknik Merkezi Açtı!

Monster Notebook'tan kullanıcı memnuniyetini zirveye taşıyacak Teknik Merkez.

#Monster, #Notebook, #MonsterNotebook

Tüm Türkiye'ye Hizmet Veriyor

Yüksek performanslı oyun bilgisayarlarıyla kullanıcıların beğenisini kazanmış olan Monster Notebook, bugün Kadıköy'de açtığı yeni teknik merkez binası ile yüksek performanslı oyun bilgisayarlarının ardından, kullanıcı memnuniyetinde de bir numara olmayı hedefliyor. Markanın tüm müşteri memnuniyeti çalışmalarının koordine edileceği yeni teknik merkez binası, aynı zamanda sunulan hizmetlerin daima ileri taşınabilmesi için gerekli AR-GE çalışmalarına da ev sahipliği yapacak.

Bugün açılışı yapılan teknik merkezde uzman teknik ekip kullandıkları son teknoloji tanı ve test cihazları sayesinde kullanıcıların karşılaştıkları sorunları kısa sürede teşhis edilebiliyor. Teknik servise gelen ürünler ön değerlendirmeye alındıktan sonra tespit edilen sorunla ilgili istasyona yönlendiriliyor. Her biri Monster Notebook ve partnerlerinin kapsamlı eğitiminden geçen teknisyenler, bu sayede kullanıcıların sorunlarını hızlı ve güvenilir biçimde gideriyor.

Şirketin kurduğu güçlü tedarik ağı ve geniş yedek parça deposu, normal şartlarda haftalar sürebilecek parça değişimi gibi işlemlerin bile vakit kaybedilmeden yapılmasını sağlıyor. Bu sayede kullanıcılar teknik servise getirdikleri ürünü 1 saat sonra dahi teslim alabiliyorlar. Hizmet süresi konusunda son derece iddialı olan Monster'ın hedefi, tüm kullanıcılarının sorunlarını en fazla 3 iş günü içerisinde çözmek.

Şirketin müşteri ilişkileri ekibi ise kullanıcıları servis sürecinin her adımı hakkında bilgilendiriyor. Böylelikle kullanıcılar onarım için teknik servise bıraktıkları ürünün ne aşamada olduğunu ve sorunlarıyla ilgilenildiğini bilmenin rahatlığını yaşıyor.

Monster Notebook'u rakiplerinden ayıran bir diğer nokta da tüm kullanıcılarına satın aldıkları ürünün kullanım ömrü boyunca ücretsiz bakım hizmeti sunması. Kullanıcılar ürünlerini 6 ayda bir Monster servisine getirerek veya anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla ücretsiz olarak göndererek toz temizliği ve termal macun değişimi gibi işlemleri ücretsiz gerçekleştirebiliyorlar. Bu da hem ürünün kullanım ömrünü artırıyor hem de kullanım süresi boyunca aynı yüksek performansı vermesini sağlıyor.

Kanalıma abone olarak, gerçekleştirdiğim en yeni teknolojik ürün incelemelerini, kutu açılışlarını, oyun inceleme ve yayınlarını ve elbette teknoloji videolarını bulabilirsiniz. Ayrıca hiç beklenmedik zamanlarda ilginç vLog'lar da karşınıza çıkabilir!