COMO ATENDER NA TELEMEDICINA: 9 DICAS PARA UM BOM ATENDIMENTO

Показать описание

Você sabe como atender na telemedicina?

Em tempos de regulação permanente dos serviços médicos a distância, é natural ter essa e outras dúvidas sobre o assunto.

Principalmente se você estiver dando os primeiros passos no uso de novas tecnologias.

A boa notícia é que usar a telemedicina requer apenas conhecimento básico para atender pacientes usando recursos de vídeo e áudio.

Desde que você escolha uma plataforma simples, a dinâmica é parecida com as consultas, exames e monitoramento presenciais.

Neste podcast, mostro de que forma se dá a assistência médica online e quais as vantagens e fatores a se considerar na escolha do software adequado para as suas necessidades.

A importância de saber como atender na telemedicina

A qualidade do atendimento médico deve estar presente em todas as interações com o paciente.

Seja durante o contato presencial ou mediado por tecnologias da informação e comunicação (TIC), esse fator tem grande influência na experiência do paciente.

Isso é fundamental para a fidelização e, por consequência, a saúde financeira do negócio.

Para se ter uma ideia, a pesquisa CX Trends 2022, realizada pela Zendesk, constatou que estabelecimentos de saúde que valorizam a experiência do cliente têm pacientes 2,7 vezes mais satisfeitos.