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Monter une équipe de Customer Success Manager : REX

🇺🇸 Integrate a Customer Success Operations into your team: why, how, how much? 🇺🇸

Accompagner son client en fonction de son desired outcome

Comment faire collaborer efficacement Customer Success Manager & Key Accounts Manager ?

La récompense client et ROI - Avec Maxime Delmotte, Panopli

Best Practices about Scaled Customer Success #2

Best Practices about Scaled Customer Success - With Matt Timmins & Elisabeth Courland

Constituer une équipe CSM du tonnerre : avec Jonathan Da Costa, Founder @GetHumanCall

Intégrer un Customer Success Opérations dans son équipe : pourquoi, comment, combien ?

Comment tirer tout le potentiel des Quarterly Business Review (QBR)? Avec Eliott Ghnassia

🇫🇷 Comment intégrer l'upsell dans le métier de Customer Success ? Avec Mélanie Cazals de SendinBlue

Récolter et comprendre la data en tant que Customer Success Manager - Benoit Parra, Planhat

Récolter, analyser et utiliser la data en Customer Success avec Guinel Cadignan

Customer success Operations Manager : How to get started ?

Tips for Heads of Customer Success Managers

Best Practices Onboarding avec Plezi

Customer objectives with Markus Rentsch

Customer Success versus Customer Experience with Ronni Gaun

Reducing time to value by Donna Weber

Save plan in Customer Success by Vanessa Hannay from Muck Rack

Identifying desired outcomes with Jennifer Chiang, Author of The Startup's Guide to Customer Success

Mastering Sales and Customer Success relationship by Diana De Jesus

Customer Experience by Jay Nathan

Mastering relationships with Jay Nathan from Customer Imperative

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