Lladró y Kaizen: CRM para Manufacturing

Siempre nos hace mucha ilusión empezar a trabajar con nuevas empresas.

Pero también queremos agradecer y celebrar aquellos clientes que han confiado en nosotros durante mucho tiempo.

#Lladró es uno de esos clientes.

Hace ya 6 años, el fabricante de arte cerámico estaba en un momento de cambio interno. Se estaba reinventando.

Y cómo parte de esa reinvención, decidió hacer una gran apuesta en su estrategia CRM.

#salesforce fue la solución escogida y#kaizen fuimos el partner seleccionado para acompañarlos en esta transformación.

6 años después, Lladró sigue en un proceso de reinvención continua que le ha llevado a ser una de las empresas de fabricación y distribución líderes en la gestión CRM.

Porqué durante este tiempo, hemos ido añadiendo juntos en su estrategia CRM cada vez más áreas de la empresa: Clientes y distribuidores continúan siendo esenciales para el funcionamiento de Lladró.

Ahora, gracias a Salesforce, se tiene una visión completa y detallada de ellos, tanto desde la perspectiva de Marketing, como Ventas como Atención al Cliente (final y canal).

Muchas gracias #Lladró por toda esta confianza y por querer siempre seguir empujando las fronteras de qué se puede llegar a hacer con un #CRM.