O Que é Customer Lifetime Value e Como Vender Mais Para os Mesmos Clientes

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Você sabe o que é Customer Lifetime Value, também conhecido como Lifetime Value of a Customer?
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Este é um conceito muito conhecido nos EUA, mas que poucas pessoas conhecem e aplicam aqui no Brasil. E essa é uma das chaves para conseguir vender mais para os mesmos clientes que sua empresa já tem.

Quer ter uma ideia da importância de conhecer o conceito de customer lifetime value?

Imagine o seguinte: Você tem uma cafeteria e precisa adquirir um novo cliente. Seu cafezinho custa R$5 e sua margem de lucro é de R$2. Até quanto você poderia investir para conquistar um novo cliente?

Se você respondeu qualquer valor até R$3, então você precisa conhecer o conceito de customer lifetime value (ou lifetime value of a customer), porque está cometendo um grande equívoco em seus esforços para conquistar novos clientes.

E é exatamente sobre isso o conteúdo desse vídeo!

Assista o vídeo agora mesmo para entender o que é customer lifetime value ou lifetime value of a customer e saber como vender mais para os mesmos clientes que você já tem! E não esqueça de conhecer nosso treinamento:

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Se depois de assistir esse vídeo você também quiser descobrir mais dicas legais que temos aqui em nosso canal, sugiro que assista esses quatro vídeos abaixo:

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Créditos:
Gravação: Sinésio Alves | Lucas Dias
Edição e Motion: Lucas Dias
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Комментарии
Автор

gostei do vídeo!!! como eu poderia está fidelizando meus clientes antigos, por telefone? qual seria a abordagem ideal? do ML por exemplo?

GeorgeMarquesPlantas
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Mais do que "como fazer o cálculo", gostaria de saber qual é o percentual médio que as empresas com receitas recorrentes costumam investir na aquisição de novos clientes. De preferência no Brasil, onde o custo do dinheiro (capital) é alto (juros) e a inflação corrói parte do retorno ao longo do tempo... Parabéns pelo vídeo! ;-)

amtheesmobile
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Olá Sinésio, tudo bem?

Me ensina como você faz e coloca os banners com link no corpo do email pra enviar para seus inscritos.

Att...

Claudio

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