9.A.C.E Ödülleri Töreni - Midas Müşteri Hizmetleri Müdürü Emre Demirel

9.A.C.E Ödülleri Töreni’nde, kullanıcı problemlerini hayatın merkezine koyan Midas’ın Müşteri Hizmetleri Müdürü Emre Demirel ile kısa bir röportaj gerçekleştirdik.

Müşteri memnuniyetine verdikleri önemin karşılığını A.C.E Ödülü ile almaktan memnuniyet duyduklarını burası artık bizim için bir ödül töreni değil, müdavimi olduğumuz bir mekan haline geldi sözleriyle anlatan Emre Demirel röportajında, “Özellikle kullanıcı deneyimi alanında Şikayetvar ile iyi bir işbirliği sağladık. Kullanıcılarımızın problemlerini çözmenin dışında yeni alabileceğimiz aksiyonlar için de içgörü sağladı. Böylelikle müşteri memnuniyetini yükseltmeyi başardık.” ifadelerine yer verdi.

Borsa Yatırım Araçları Kategorisinde Diamond ödülün sahibi olan Midas ekibini kutluyor, Emre Demirel’e bu röportaj için teşekkür ediyoruz. 👏🏻

 
#ACEAwards #Şikayetvar #b2b #cx #brandmanagement #customerexperience #şikayetvarödülleri

[stephenson]

MOBİLDEN midas hesabıma giriş yapamıyourm.Hata diye bir imare çıkıyor.Uygulamayı telefondan siliyorum, tekrar yüklüyorum aynı uyarıyı veriyor.Şifremi unuttum diyorum, aynı hatayı veriyor..Bu sorunu anlatacak bir muhattabta yok karşınızda..Ne bir iletişim numarası ve başka bir şey.TWETTERTA sahte destek hesapları var. Bankalara kurban olayım bu nasıl bir rezil durum anlatamam.