Wie erstelle ich eine Persona

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Wie erstelle ich eine Persona?
Eine "Persona" ist ein von Dir selbst erstellter Wunschkunde. Sie stellt einen Kundenavatar dar, der Deinen Vorstellungen eines perfekten Kunden entspricht.
Personas sind wichtig, um die eigene Zielgruppe klar vor Augen zu haben und Angebote und Dienstleistungen speziell für diesen Kunden entwickeln und anpassen zu können.
Bei der Erstellung einer Persona gibt es einiges zu beachten. Was das ist, das erfährst Du in diesem Video.

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