¿Cómo elaborar una introducción y conclusión en un trabajo escrito?

Una buena introducción dispone al lector a aprovechar mejor la lectura, así como a reconocer qué podrá encontrar en ella y qué no.
Una buena conclusión, le permite al lector reforzar en las ideas centrales del texto así como obtener orientación para continuar con otras lecturas que sean de su interés.