Demita o Cliente - Perder para Ganhar

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Nem sempre manter todos os clientes é uma estratégia vencedora.

No mundo dos negócios, às vezes o melhor caminho para o crescimento saudável é deixar ir aqueles que drenam recursos, energia e comprometem a saúde mental da equipe.

Clientes problemáticos – que exigem descontos, reclamam constantemente, atrasam pagamentos e prejudicam a imagem da empresa – podem comprometer os lucros e desmotivar os colaboradores.

Aceitar qualquer cliente apenas para preencher a meta pode sair caro, prejudicando a qualidade do serviço e a reputação do negócio.

Empresas que se destacam, como as de alto crescimento pesquisadas pela Endeavor, sabem exatamente a importância de selecionar clientes que realmente agregam valor.

Ao criar um filtro rigoroso e questionar se o cliente é lucrativo, se valoriza o trabalho e contribui para a visão de futuro, é possível evitar os efeitos negativos causados pelos clientes tóxicos.

Estes não só drenam a energia da equipe como também disseminam uma imagem negativa, influenciando a opinião de várias pessoas, conforme apontado pela pesquisa da American Express.

Este vídeo apresenta a estratégia de “perder para ganhar”, explicando como dizer “não” pode abrir espaço para parcerias mais promissoras e um crescimento sustentável.

Descubra como essa mudança pode transformar seu negócio significativamente.
E é sobre este tema que eu falo neste video. Então, assista ai até o final e, é claro, não se esqueça de se inscrever no Canal!

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Um grande abraço.
Jevandro Barros.

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