O que são Indicadores de desempenho de não conformidades? [Aula 04]

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Os indicadores de desempenho são ferramentas de monitoramento que permitem controlar a performance da empresa no que se refere à sua produtividade e à busca de seus objetivos, tudo de forma devidamente estruturada e aprofundada.

Esses referenciais podem ser definidos individualmente em cada negócio, com parâmetros e metas sempre objetivos — isso quer dizer que eles precisam refletir dados, não opiniões!

É com base nesses dados que os responsáveis pela qualidade conseguem ditar um planejamento estratégico para melhorar a atuação tanto da equipe como da empresa como um todo no mercado.

Assista até o final que te conto porque mensurar os indicadores?
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