Musica de Espera para URA de Atendimento, Usar ou Não? / WhatsApp: (11) 9 4453-7755

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Em que momento devo usar Musica de Espera na minha URA de Atendimento?

Logo de cara já te digo: É dispensável Música na gravação de Atendimento inicial e na mensagem para fora de horário!

Um dos aspectos interessantes da URA Humanizada é representar como seria uma conversa com uma pessoa real, não com um robô.

Então, pensa comigo, quando alguém liga para falar com outra pessoa, com outro ser humano... Não há trilha sonora nesse diálogo, não é mesmo? E é por isso que não há essa necessidade em alguns momentos da sua URA.

No caso da mensagem de espera, a música de fundo se encaixa muito bem. Mas não precisa ser só a música de espera, informe serviços disponíveis no seu site, promoções, repostas de dúvidas recorrentes, entre outras coisas... Aqui, a trilha ao fundo é uma ótima opção, e colabora para assimilação da sua mensagem!

Um detalhe importante, é que na hora de escolher a trilha, é mais indicado priorizar o moderno! A menos que haja um propósito bem claro, trilhas antigas remetem a gravações antigas. A sua mensagem pode ficar comprometida se o seu cliente reconhecer na sua gravação um aspecto ultrapassado!

Trilhas atuais incitam o cliente a perceber que sua empresa está “antenada”, em constante atualização e constante aprimoramento!

Na GT Studio, além de poder escolher a voz ideal, há um grande banco de Músicas de Espera Telefônica! Escolha dentre tantas opções, a voz e a trilha que mais se encaixam no seu perfil! Sua URA de Atendimento com certeza ficará ainda mais incrível com a GT!