Секрет успеха крупнейшей сети магазинов! / Владислав Курбатов — СЕО сети «Пятёрочка» про бизнес с 0

«Бизнес на салфетке» — подкаст о крупных управленцах и предпринимателях, которые делятся своим опытом ведения бизнеса.
Гость этого выпуска — Владислав Курбатов, СЕО сети магазинов «Пятёрочка».

«Пятёрочка» — крупнейшая продовольственная торговая сеть в России. Владислав рассказал, как за полтора года изменить целую сеть, с помощью каких инструментов магазин учится лучше понимать покупателей и какое преимущество есть у маленьких продуктовых перед брендом-гигантом.

*Instagram является продуктом компании Meta, эта организация признана экстремистской и запрещена на территории России

00:00 начало
00:53 приветствие Михаила Кучмента
01:51 герой выпуска — Владислав Курбатов, СЕО «Пятерочки»
02:55 как Владислав начал заниматься продажами еще в детстве?
04:23 что его мотивирует заниматься ритейлом уже 25 лет?
05:18 «мы открываем новых 5-6 магазинов в день»
06:52 какие главные вызовы стоят перед бизнесом?
08:48 как бороться с инфляцией издержек?
10:42 «мы сократили ассортимент на 14%» — зачем?
13:20 какие есть тренды в фуд-ритейле?
14:20 как устроена доставка продуктов?
18:55 «дефицит курьеров — это катастрофа»
21:12 «офлайн магазины — отличный способ привлечь клиента»
22:16 как меняется культура потребления?
26:47 какие конкурентные преимущества у крупного бизнеса?
28:09 как в «Пятерочке» появились кассы самообслуживания?
29:11 как кризис отразился на ритейле?
32:30 какие клиентские метрики ключевые для «Пятерочки»?
37:23 как формируется персональное предложение для покупателя?
39:04 история с обиженным покупателем и подпиской «Пакет»
41:33 в чем конкурентное преимущество «Пятерочки»?
44:03 какие инструменты обратной связи использует сеть?
46:12 «любой маркетолог бессилен против мужика со списком»
48:32 «часто менеджеры решают не задачу покупателя, а задачу поставщика»
49:49 почему «Пятерочка» опять выручает?
52:24 какие социальные инициативы поддерживает сеть?
55:21 в чем преимущества малого бизнеса перед «Пятёрочкой»?
57:46 что такое обратный франчайзинг?
59:35 в чем уникальность модели управления «Пятёрочки»?
01:03:15 как применяют искусственный интеллект?
01:05:37 что последнее удивило Владислава в его бизнесе?
01:08:26 где покупает продукты генеральный директор «Пятёрочки»?
01:11:02 любимая цитата Владислава Курбатова

#кучмент #пятерочка #бизнеснасалфетке

[BusinessNaSalfetke]

Пишите в комментариях, с какими вызовами и сложностями вы сталкиваетесь в своем бизнесе?

[tatyanamakhrova]

Очень интересное, серьёзное интервью. Сейчас на всех каналах одни и те же лица из инфобиза. Здорово, наконец увидеть что-то новое и действительно полезное.

[zurapozitiv]

Работаю в Белгородской обл г Валуйки. И устроился в пятёрочку в 2023 году. Огромное уважение испытываю своему директору, Кореевой Екатерина Николаевна. Пусть когда нибудь он ее похвалит по радио в пятёрочки. Одна из лучших директоров))

[haimast]

Михаил, отличный формат, супер гости! Спасибо большое

[andreypetrov]

Михаил, у вас прекрасные видео. Очень интересные беседы.

[deloavto]

Михаил ваши подкасты самые мощные, я вижу аудитории ещё мало но это сейчас, я думаю вы самый ценный материал несёте в мир бизнеса чем кто-либо сегодня, я смотрел сотни подкастов и только если Оскар топливо в этом деле то вы скоро наберёте аудитории своей и это прям здорово. Здоровья вам и детям жду новые выпуски.

[SuperGoshanTOP]

Очень классное интервью! Спасибо большое Михаил, что приглашаете таких людей как Владислав - СЕО крутых компаний!

[МаксимКазаков-юр]

С большим удовольствием посмотрел . Жаль что спустя 10 дней, надо было успеть акции купить 😂😂.
Спасибо Михаил за гостя🤌🏽
Гость на высоте 🖐🏽

[alexeyp]

Очень классный подкаст, спасибо Михаил )

[BogdanovEvgen]

Живем в Сахалинской области, в которую входят Курильские острова, там думаю пятерочка наврятли когда то появится в силу крайне малого населения и очень сложной логистики до Курил. А вот например в столице области Южно-Сахалинске очень хорошо бы зашла пятерочка, хотя логистика до нас тоже не простая.
В целом очень классное Интервью! Михаил Продолжайте в том же духе.

[aisha_]

Михаил, спасибо за ваши интревью, наконец то бизнесмены ни медийные, уже так надоело, что у всех одни и теже лица. А сегодня ну прямо очень крутой человек на интервью, х5 это мощь никакой воды, очень серьёзная крутая беседа

[ВладимирКапнинский]

Очень интересно ! Спасибо за таких гостей .

[hlebprom]

Михаил, спасибо) очень информативно!
Диалог двух профессионалов)
Хочу ремарку сделать: надо запретить законом сетям делать СТМ. То, как выкручивают руки производителям, просто беспредел….)

[gohardlifestyle]

Михаил, респект! Смотрю и кайфую, записываю на салфетку

[mihannnn]

Уровень гостей и содержательность диалога просто зашкаливающая!

[annaandreeva]

Спасибо большое за магазин Пятерочка ! Очень приятно захочешь в магазин пятёрочку, всё есть! ❤❤❤

[IKpectI]

У этих видео явно есть будущее, просмотры явно ниже чем должны быть. Только будут ли они долго делаться?

[дзерассаазовская]

спасибо за видео! уже третье залпом просмотрено

[zurapozitiv]

Есть ещё такой вопрос. А можно выкупить у них готовую пятёрочку и работать по франшизе?

[zurapozitiv]

Хотелось бы у него спросить. А есть у них такая возможность открыть пятёрочки в странах СНГ.