Почему я никогда больше не буду покупать на / Ozon Global / Возврат / Покупки

Твой лайк, комментарий и подписка помогут нашему каналу развиваться) Спасибо!

Мы в соцсетях:
- В остальных соцсетях @maers_online

#OzonGlobal #Возврат #большеникогда
-----------------------------
*Наше видео носит информационно-развлекательный характер

[karinagruzz]

На Почта Глобал все у меня было проще, я подключала страховку от сервиса, за счет чего мне вернули все 100% от стоимости, правда в течение 7 дней после положительного решения по компенсации. Услуга эта платная, но и возврат платный, так что на мой взгляд себя обезопасить не лишнее

[evazhao]

Как китайский продавец ozon Global, мы также чувствуем, что некоторые правила платформы очень неразумны, эффективность решения проблем слишком низкая, стоимость логистики дорогая, а время нестабильно, и часто бывают случаи потери товара. Я почти отказываюсь от этой платформы.

[Migrants_out_of_Russia]

Озон превратился в площадку для мошенничества из за рубежа, не какой ответственности

[HAYATI_rus]

Я сегодня столкнулась с озоном и это мой первый и последний раз когда я с ними связалась🤯😤

[miqsolc]

Вот тоже сейчас влипла при покупке одежды для себя. Понравился на фото костюм. Заказала, как обычно, и только потом прочитала, что товар будет из Китая и придёт на Почту России примерно через месяца полтора. Ну ладно, думаю, подожду... А через пару дней заказала ещё пару костюмов у того же продавца. Уж больно красиво они смотрелись на фото и цена недорогая. И вот пришёл первый! Развернула его на почте и чуть не упала...вместо того костюма, что на фото пришло нечто несуразное, абсолютно не соответствующее заявленному. На Почте сказали, что возврат возможен только через личный кабинет Озон...
И тут начался геморрой! Переписка с продавцом ничего не дала. Он отказывается возвращать деньги за некачественный товар. Предложил компенсацию 10 процентов, а остальные 90 процентов у него якобы уходят на логистику и таможню! Отправлять назад за свой счёт смысла нет. Выйдет ещё дороже . Потом нашла другие его товары, почитала отзывы. Оказывается он так поступает со всеми. Вместо тех товаров, что на рекламе, он присылает заведомую подделку и брак ужасного качества. Вместо красивого платья-мешок с тремя дырками...Но я так поняла, что концов не найти! Видимо Озон с этого тоже "имеет" и закрывает глаза на эти махинации. С товарами из России такого никогда не случалось.

[huolbuf]

Мне продавец предложил частичную компенсацию и сказал надо заполнить форму. Но этой формы я не нйшел кроме как возврат товара . А в статусе написано срок истек для возврата . Я так понимаю на озоне как на али нет открыть спор и частичная компенсация или как ее найти?

[inurkotik]

у меня друг заказал посылку за 2 к и ему не понравилось что товар был весь кривой изогнутый диформированый, решил вернуть, а ему говорят возврат 4к

[alexinearth]

Заказывал лего с озона дважды, один и тот же набор у разных продавцов, оба из Китая. У обоих написано что товар оригинальный и стоит сертификация лего. В первый раз пришла подделка, продавец вернул все деньги и оставил мне товар в качестве компенсации. Во второй раз тоже пришла подделка, но продавец настоял на возврате товара, причём в адресе всё написано иероглифами, непонятно где улица, а где дом. Озон никак не решил этот вопрос, пришлось брать частичную компенсацию с оставлением товара. Да ещё и возврат за счёт покупателя, что в принципе идиотизм. Озон иногда это компенсирует, но, товар идёт месяц и приходит не тот, я должен заплатить ещё и ждать ещё месяц, пока тот придёт к продавцу и уже тогда вернутся деньги. По-моему это ненормальная ситуация.

[trudoff]

На Ozon если вам не доставили часть товара или вы столкнулись с кражой товара, то писать в службу поддержки вы будите очень долго. Фактически отписывается бот, который постоянно уверяет, что через 1-2 дня с вами свяжутся, а затем просит оценить работу поддержки. И длится это бесконечно.

[rrlyfhj]

Добрый день. Вам уведомление какое-нибудь в приложении озон пришло, когда вам посылка пришла на почту РФ? И доставка бесплатная? Думаю, через алиэкспресс рюкзак заказать или на озон глобал, просто на озоне дешевле.

[marinafil]

Мне вернули деньги за заказ с OZON Global.Я его не забрала из пункта выдачи, заказ через 3 дня отменился, через 3 дня деньги на карту пришли. Заказывала смартфон Xiaomi оригинал, глобальную прошивку. Ошиблась с цветом.

[AdeptIoann]

Подскажите, как заказывать одежду на Ozon у продавцов из-за рубежа (Китая например), допустим могу ли я заказать несколько размеров одного товара. Примерить, оставить подходящий, а на остальные оформить возврат и вернуть деньги? Или там огромные проблемы с возвратами? (деньги отказываются возвращать). Хотелось бы услышать ответ опытных покупателей одежды из-за рубежа через ozon.
З.Ы. извиняюсь, досмотрел ролик - понял особенности. Очень жаль, т.к. нашел продавца с хорошими отзывами, но опасаюсь за размеры одежды. Свистопляски с возвратами совершенно не радуют.

[jyvlwhx]

Спасибо за видео! Заказал наушники из Китая, не подошли думал вернуть. Теперь думаю, лучше оставлю у себя. Если процедура возврата такая - отправка обратно в Китай и продавец может тебе отказать и отправить обратно, то думаю наушники точно отправят обратно.

[vadys]

Жаль, что я раньше не посмотрел твой ролик

[usczrmv]

Я уже три недели пытаюсь доказать. что не получила товар.который у них стоит в статусе"получено" В чате с ботом устала переписываться. Шаблонный .не в тему ответ... доставка была курьером. Значит он себе забрал.мы же нигде не расписываемся за получение. Очень похоже на мошенничество... Видно Озон это одобряет...

[Vitaliy]

Сколько стоит отправить назад посылку в Китай Почтой России?!

[KabaiSun]

Ёжик правду говорит действительно целый геморрой и озон снимает себя какую-либо ответственность. Я тоже столкнулся когда мне прислали откровенную подделку и вернуть её практически невозможно.

[arturantoniv]

Я тоже не рекомендую озон глобал.Заказал телефон, прислали другой телефон реплику.Вместо возврата мой заказ был удален из личного кабинета, тоессть я не совершал данной покупки на озон.

[marinafil]

Спасибо за видео, жаль, что раньше не посмотрела 😢

[ruslanruslan]

Забыли вы про пересылку ещё добавить, до 1 кг отправление в Китай с России примерно 2т рублей (