Hướng dẫn thực hiện Quy trình xác thực M-Pro trước phát hành hợp đồng bảo hiểm

Quý Khách hàng khi tham gia sản phẩm bảo hiểm Liên kết Chung (UL) hoặc Liên kết Đơn vị (IL), sẽ được yêu cầu tham gia xác thực trực tuyến để đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Quy trình này của Manulife được gọi tên là M-Pro.

Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua tin nhắn điện thoại SMS và email, đính kèm đường dẫn đến M-Pro để thực hiện quy trình. Khách hàng được yêu cầu tiến hành:

- Xác thực danh tính bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt
- Kiểm tra và xác thực các thông tin cá nhân đã cung cấp trong hồ sơ tham gia bảo hiểm
- Xác nhận các thông tin quan trọng về hợp đồng bảo hiểm, bao gồm quyền lợi sản phẩm, những lưu ý về rủi ro đầu tư, trách nhiệm đóng phí và các điều khoản quan trọng khác cũng được trình bày đầy đủ, rõ ràng và súc tích, để Khách hàng có thể hiểu rõ và xác nhận trước khi phát hành hợp đồng.

Với quy trình này, khách hàng cũng sẽ đánh giá được khả năng tư vấn của tư vấn viên, xác minh sự đúng đắn trong những thông tin đã nhận được thông qua tư vấn viên của mình, tránh trường hợp bị vi phạm quyền lợi, lừa đảo.

Khách hàng cũng sẽ tự xác nhận tham gia bảo hiểm trên tinh thần tự nguyện, phù hợp với khả năng tài chính và nhu cầu bảo hiểm của mình.

Ngay sau khi hoàn tất quy trình xác thực này, Hợp đồng của Quý khách sẽ được phát hành và bắt đầu thời gian bảo vệ.

M-Pro là một bước tiến lớn trên thị trưởng bảo hiểm Việt Nam, một nỗ lực nhằm đưa thị trường về sự minh bạch và tiến bộ.