Почитал я комментарии, очень много разных мнений. Самые забавные комменты про то, какой я плохой пытаюсь обмануть людей, что это все выдуманная история, а на самом деле все вокруг хорошо и лучезарно) И вот чего хочу сказать, у всех разные ситуации, бывает всякое и от подобных казусов никто не застрахован, я сам впервые сталкиваюсь с подобным, хотя до этого неоднократно обращался в СЦ ДНС и все было прекрасно, у меня нету цели никого оскорбить или загнобить, я лишь рассказал свою историю) Каждый сам решает чью ему сторону занимать, это ваше право) Будте добрее и помните: «Если вокруг мрак, это не значит, что ты быть не должен огнем»
exiwerTTV
Идешь в суд находишь юриста, договариваешься, что он ставит счёт за услуги юриста 300тыс. Деньги 70% на 30%, семдесят ему, + меняют видеокарту
stich-xx
Кстати многие боятся судится, но это очень хорошая практика, компании знают, что народ наш боится юриспруденции и не совсем грамотный народ..."так думают компании"
Но, советую тебе обратиться в суд и максимальную сумму указать за все расходы и издержки, моральную тоже можешь указать. Чем грамотнее оформить иск- тем больше получишь компенсации! Удачи !
andrejyudincev
В таком случаи нужно идти в отдел прав потребителя, они обязаны были провести чистку видео карты ремонт, если они отказываются от сервисного ремонта то это нарушения прав потребителя.
TG-yout
У меня сломался блок питания на 650вт и он не смог даже запустить 3060. Отказали в гарантии
Купил материнку асрок, тестировал на стенде неделю, начал сильно пищать дроссель. Пошел в сервис с днс на обмен, т.к. две недели не прошло должны были принять. Но мне отказали в возврате и предложили нести в сервис. А как бы ждать три недели с вероятностью 100% что откажут в возврате или ремонте так себе идея. Раз они бракованный БП не стали ремонтировать, то за материнку точно не возьмутся. Но зато они все время предлагают продлить гарантию или страховку. Веры а днс вообще нет
spaceghost
один раз я обращался в авторизованный сервисный центр apple по вопросу проблемы с ipod нано - что-то там поковыряли, но проблема осталась.
когда apple обьявили отрывную компанию по этим устройствам (меняли на новые именно по причине этой проблемы) - в сервисном центре мне отказали, т.к. УСТРОЙСТВО РАЗБИРАЛОСЬ.
ими же блт и разбиралось, но это явилось основанием для отказа в участии в отзывной компании производителя🤯
axnder
Судиться с ними очень легко. Досудебка, печать о получении, и с 10го дня идут пени + 50% за отказ решить миром. Там не хитрые процедуры, это мировой суд если до 100к претензия. На 90% это будет мировое соглашение. Много не заработаешь, но беготня вполне оправдана.
drugserega
Не забудь до похода в суд досудебную претензию им накатать с упоминанием о грядущих штафах, неустойках и пенях за отказ добровольно устранить неисправность.
СергейСкорняков-фй
У меня обратная ситуация, купил ноутбук в 2014 году в Городе Псков. Сам я из Бурятии, закончил командировку, поехал домой, потом другая командировка в Красноярск, я с собой взял ноутбук, естественно я не стал брать собой коробку и все бумаги. И ону меня сломался, просто не включился. Я пошел в местный ДНС и попробовал сдать по гарантии, те спросили чек, я им так мол и так, какой к черту чек. Я еще в Пскове все выкинул, зачем мне в самолете лишнее везти. Но это же не отменяет факта моей покупки, говорю пробивайте по серийнику. Я им сказал где и когда купил ноутбук, они позвонили и убедились, сверили серийники и взяли ноут на гарантию, через 3 недели сделали, до сих пор работает.
id_Usher
Пыль: эти оборудования на гарантии - не трогать, летим мимо🤦🏻♂️
muhamed
У них продается наверное 90% техники завезенной в Россию по серым схемам. Соответственно нет гарантии производителя. Отсюда и отказы в гарантии.
MultiUser
Пиши претензию в днс на возврат/обмен. Делаешь экспертизу, поищи в 2гисе конторы, которые ей занимаются. С чеком, заключением экспертизы и счётом за нее идёшь а местный отдел по защите прав потребителей и они составляют иск в суд и защищают тебя там. Потом ты получаешь новую карту, деньги за экспертизу и пеню, за каждый день просрочки исполнения твоего требования
Rifych
днс - контора сами знаете кого. я, как опытный пользователь, даже не обращаю внимания на гарантию - в случае поломки легче в нормальный сервис отнести и отдать пару тысяч, чем испытывать удачу.
athel
Я много раз общался по гарантии, всякое бывало. Но еще никто ни разу советов не давал куда мне идти в суд или не суд. Я думаю им запрещено давать советы как я могу их наказать.
Так что именно этот момент меня больше всего удивил в вашем случае.
artem-
Можно чистить не разбирая, любой компрессор в помощь!!😂😂😂
ЕвгенийЕвгений-ск
Мне так их фирменый ноуд починили в 16 году.
Стал шлейф матрицы от экрана отваливаться, отнес в сервис, через 2 месяца ожидания получил его обратно. При первом же запуске отвалился шлейф, мигнуло изображение. Еще через минуту пропало вовсе. Попытался поправить как делал раньше и понял что мне горячим клеем всю крышку залили. Кое как отколупал.
Я расчитывал на замену явно разорваного шлейфа. А оказалось что они старый на скочь к матрице приклеяли.
Жаль тогда я сам был всего лишь студентом и ремонтом не занимался=)
tttrist
💥Пишите претензию (пока гарантийный срок не вышел, в двух экземплярах, один себе оставляете) и отправляйте почтой с уведомлением о вручении, в головной офис DNS. Дата отправки в последствии пригодится если дело дойдет всё таки до суда. А параллельно то же самое по эл.почте, с предложением решить проблему в досудебном порядке.
Автору всех благ!
josebareraz
Разное случается. Расскажу про свой случай:Купил монитор Asus, гарантия 4 года, 2 из них прошло и на экране появилась полоса, делать нечего, бумаги на руках, пошёл сдавать в сц, монитор приняли, через месяц смс "приходите, забирайте".
Пришёл в магазин, проверяю монитор, всё в порядке.
В сц поменяли матрицу на новую. Дело было в прошлом году.
От днс вообще в этом плане у меня положительные эмоции(до этого случая уже приходилось обращаться). Но возможно это у нас в регионе так. Кемерово(монитор отправляли в СЦ в Новосибирске)
Name_is_Lost
Надо было идти в суд, иски на основании ЗПП госпошлиной не облагаются. Там ничего сложного на самом деле и юрист не нужен, и иск можно написать от руки.
mask-uv
Помню как-то покупали пылесос. Сломался через 1.5 месяца. Принёс в ремонт. Сказали, что сломался из-за пыли. 🫠
