O que é a Matriz Causa e Efeito e como fazer?

Uma ferramenta simples, porém poderosa, é uma matriz de causa e efeito.

Essa ferramenta é usada para determinar as causas mais importantes em relação aos efeitos. Também conhecida como Matriz X-Y, ela pode ser usada para descrever e entender as relações entre as entradas (Xs) e as saídas (Ys) do processo.

👉 Uma matriz de causa e efeito pode ser útil quando:

💢 Queremos conduzir uma análise de causa raiz
💢 A abordagem e a contribuição da equipe é primordial
💢 Há poucos ou nenhum dado quantitativo disponível
💢 Desenvolver um plano de coleta ou controle de dados
💢 Definir entradas críticas do processo em relação aos resultados do processo
💢 As opiniões na equipe variam sobre as relações entre causas e efeitos

👉 Os benefícios de uma matriz de causa e efeito incluem:

💢 Proporcionar um ambiente de equipe colaborativo
💢 Fornecer uma abordagem para priorizar causas ou entradas
💢 Economizar tempo e custos com a determinação de causas ou entradas críticas do processo
💢 Reunir diversas formações e experiências
💢 Facilitar a análise da causa-raiz, colocando a causa antes da solução


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