Занятие 5. Как объединить в CRM все каналы коммуникации с клиентами

Как контролировать всех лидов и все переписки с клиентами в CRM - подключить все возможные каналы коммуникации и настроить грамотное распределение заявок между менеджерами.

Сделать это можно в одной из 2-х CRM-систем. Заполните форму, чтобы получить бесплатный доступ к CRM:

0:00 Почему CRM подходит для каналов коммуникаций лучше других систем
1:11 Что такое контакт-центр
1:40 Как работают каналы коммуникаций в CRM (на примере Bitrix)
5:38 Как работает телефония в CRM (на примере VTiger)
6:40 Как понять, какие каналы коммуникаций подключить к CRM
7:33 Задание 5-го урока