Tóm tắt nhanh về Phòng Chăm sóc khách hàng trong 1 nốt nhạc - Lalaplus

----------------------------
Mốc thời gian cho video thú vị này:
00:00 – Tranh cãi về nhiệm vụ Xử lý với khách hàng là của ai
02:34 – Quan điểm và tôn chỉ đối với khách hàng
03:39 – Tên gọi của phòng Chăm sóc khách hàng
04:34 – 4 Nhiệm vụ chính của phòng Chăm sóc khách hàng
05:03 – Thuyết phục, tư vấn khách mua sản phẩm
06:06 – Tư vấn, hướng dẫn, lắng nghe khách hàng khi sử dụng sản phẩm
09:06 – Duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng
11:23 – Ai phải làm nhiệm vụ phản hồi với khách hàng?
12:19 – Tổng kết về phòng Chăm sóc khách hàng
13:41 – Next Video: Tại sao Kế toán lại khó tính?
----------------------------
Video hay khác để THAM KHẢO và NÂNG CAO kiến thức:

💢 CÁCH LỰA CHỌN ĐÁNH GIÁ VIÊN NỘI BỘ:
💢 Làm gì sau khi có chứng nhận ISO9001?:
💢 Giải thích quá trình Đánh giá cấp chứng chỉ ISO 9001:

----------------------------
Lalaplus – DOANH NGHIỆP & ISO
Làm chủ hệ thống quản lý chất lượng
✴️ Tóm tắt nhanh về Phòng Chăm sóc khách hàng trong 1 nốt nhạc

----------------------------
🔥 Video này chia sẻ cho bạn về:

🔴 Phòng chăm sóc khách trong 1 công ty, doanh nghiệp có nhiệm vụ và trách nhiệm gì.

🔴 Phòng Chăm sóc khách hàng (CSKH) có 1 số tên gọi khác nhau: Customer Service, Customer Support, After Service, Hỗ trợ khách hàng, Dịch vụ, Hỗ trợ sau mua hàng.

🔴 Phòng chăm sóc khách hàng (CSKH) có nhiệm vụ chính theo 3 giai đoạn mua hàng của khách hàng.
- Trước khi khách mua hàng: Phòng CSKH sẽ thuyết phục, tư vấn khách hàng lựa chọn tin dùng sản phẩm
- Trong quá trình sử dụng sản phẩm: Phòng CSKH sẽ tư vấn, hỗ trợ và giải đáp mọi vấn đề khi sử dụng sản phẩm của công ty
- Sau quá trình mua hàng: Phòng CSKH sẽ tiếp tục duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng.

👉🏻Xem video để biết thêm chi tiết. Và comment nếu có điều thắc mắc!
👍🏻Thấy hữu ích thì gửi tặng Lala 1 cốc cà phê nhé:
----------------------------
📣 Mình sẽ đăng video HÀNG TUẦN vào tối thứ 7.
Like và ấn theo dõi kênh 🔔, để không bỏ lỡ những video hay và hấp dẫn nhé.
----------------------------
Nơi học tập, trao đổi thường xuyên về các kiến thức về tiêu chuẩn ISO 9001 cho cộng đồng Việt Nam, các bạn có thể tham gia nhé:
----------------------------
Các bạn cũng có thể liên lạc trực tiếp với mình qua đây nhé:
► Hotline: [phone]
►Zalo: [phone] (Lalaplus)
----------------------------
Đôi điều về kênh Lalaplus:
Đào tạo ISO, Tư vấn ISO, Chia sẻ kinh nghiệm ISO 9001.
Đào tạo kiến thức chất lượng, nhận thức chất lượng, tư duy chất lượng
Cải tiến chất lượng, Đối sách chất lượng, Chất lượng tinh gọn,
Giảm chi phí chất lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm, Chất lượng là số 1,
Công cụ chất lượng, Lean, 6 Sigma, SPC, SQC, TQM...
Đào tạo doanh nghiệp, Đào tạo nghiệp vụ, Phát triển doanh nghiệp
----------------------------
#ISO9001 #ISO #Lalaplus #CSKH #phongCSKH #chamsockhachhang