Was ist eine Conversational AI? - Unterstützung für Call Center-Mitarbeiter mit Intercom Voice A...

Conversational AI wurde entwickelt, um professionelle Umgebungen wie Callcenter und Leitzentralen zu unterstützen. Das bedeutet, dass ihr Ziel nicht darin besteht, menschliche Bediener überflüssig zu machen, sondern sie vielmehr bei ihren täglichen Aufgaben zu unterstützen und die Arbeit effizienter zu gestalten. Während Sprachroboter unflexible Systeme sind, die vordefinierte Fragen und Antworten erfordern, ermöglicht Conversational AI eine echte, menschenähnliche Konversation. Durch den Einsatz modernster Technologie lernt Conversational AI kontinuierlich dazu. Sie ist mit einer Vielzahl von Sprachmustern kompatibel und in der Lage, Informationen in Echtzeit auszuwerten, um Betreiber in Callcentern als Sprachassistent zu unterstützen. Ivy Virtual Assistant von Commend ist die erste Conversational AI, die für professionelles Intercom eingesetzt wird. Ivy ermöglicht es Nutzern, sofort auf Echtzeit-Informationen zuzugreifen, z.B. über Bus- oder Bahnfahrpläne, Wetter-Updates oder Live-Nachrichten. Ivy eignet sich perfekt für professionelle Umgebungen wie öffentliche Verkehrsmittel, Parkplätze, Flughäfen und viele mehr. Steigern Sie Ihre Arbeitseffizienz und entdecken Sie Ivy, den weltweit ersten Conversational AI-basierten Intercom Sprachassistenten von Commend.