02.12.21/ Ответы на вопросы от экспертов Битрикс24

Накопились вопросы про «Битрикс24»? Наши эксперты обсудят самые актуальные вопросы в прямом эфире. Подключайтесь 2 декабря в 12:00 (мск)!

Спикеры:
Екатерина Шеленкова – менеджер по развитию продукта.
Олег Строкатый – руководитель контроля качества.
Юрий Волошин – руководитель развития продуктов компании.

#Битрикс24_Обучение #Битрикс24 #CRM #Битрикс24Уроки

[ОдинКликСтудияавтоматизаци-ик]

После обновления от заказчика поступили вопросы:
Заказчик - салон дверей. Активно работает со сделками, товаром, документами.
Вопросы по товару, что нужно, что поменялось, почему неудобно стало работать:
1) Товар выбирают из каталога (там около 1000 позиций, но это только шаблон товара, а по факту каждый товар уникальный). Все позиции завести не могут, т.к. позиций - бесконечно и цены поставщики меняют постоянно. Если завести больше товара - будет неудобно искать
Пример: выбирают "Двери Оливия" потом дописывают "Двери Оливия 200*90 синяя ламинат"
2) Далее меняют цену, потому что в шаблонном товаре цена всегда не соответствует текущей
3) Не должна перезаписываться цена в каталоге
4) После изменения цены не всегда доступна кнопка Сохранить приходится заново набивать
5) Не понятно почему отображаются копейки, можно ли убрать или дать возможность убирать
6) есть проблемы с изменением цены. курсор убегает за копейки и при добавлении цифр - добавляются копейки
7) Если корректировать не цену а сумму - зачем вываливаются скидки? это неудобно. Если нужно мы сами галкой их вызовем. А так они мешают. Вообще вопрос изменения цены - стало неудобнее
8) Поэтому у заказчика последний вопрос: можно ли оставить блок товары в Сделке в старой логике: Менять названия и цену без привязки к каталогу (изменения не должны влиять на каталог)?

[BabiyOlexandr]

В мобильном приложении отсутствует возможность указать направление сделок. Соответственно работа с сделками невозможна. У всех клиентов больше одного направления.

[silenzia]

Съехали все логотипы компаний. Для нашей работы это очень критично. Пожалуйста, верните автоматический подгон изображения и белый, а не серый фон. Менять 8 тысяч логотипов вручную очень сложно, долго и дорого. И очень нужна функция, позволяющая одновременно поставить одинаковый логотип на несколько компаний.

[Евгений-чже]

В товарах до ведения складского учета были забиты материалы и услуги. После введения складского учета материалы планируем вести по складскому учету, а услуги нет. При закрытии сделки система требует подготовить реализацию согласно списку товаров, а там услуги и материалы вместе. Можно ли сделать пометку в разделе товара какие позиции не участвуют в складском учете в частности услуги (транспортные расходы, разработка и т.п.)

[AtAkA]

Возможно ли создать возможность выгрузки в виде акта выполненных услуг вкладку время в задачах?

[vitaliikovalchuk]

Где посмотреть все возможности программы?

[igoraoe]

Очень долго загружаются документы в чате или вообще не загружаются

[dtgb]

если 80% пользователей это мобильный пользователь, то когда новый мобайл?

[dtgb]

из сделки в лид обратно по причине ошибки вот и кейс

[uslugi_puti]

Если я занимаюсь междугородним такси 2-3 диспетчера, около 100 звонков нужна ли мне битрикс ? Звонки идут через соц сети и месенджеры вк, ок, фейсбук, месенджеры ватцап, телеграмм . Мне нужно видитеть статистику от куда именно идут звонки.