filmov
tv
Кейс-разбор сообщества: офбординг участника.
Показать описание
Разбираем в прямом эфире запрос нашего коллеги:
Вводные такие:
У нас есть сообщество, оно некоммерческое. База сообщества - это большая квартира в центре города, которую мы снимаем в складчину, чтобы проводить там разные активности классные и налаживать и укреплять горизонтальные связи.
Сообщество основано на принципах, которые схожи с принципами Burning Man. Сообщество децентрализовано, но все же имеет кортим, который в его построение вовлечен сильнее. Членом кортим может стать каждый член сообщества при наличии желания.
Так же, есть я - как создатель сообщества, формально имеющий несколько больше полномочий, но старающийся минимально ими пользоваться.
В сообществе состоит 70 членов.
Перед принятием в сообщество новые участники проходят процедуру онбординга, что включает в себя одно или несколько собеседований. Формальных причин принятия или непринятия немного. Основное на что смотрим - это вайб.
И вот иногда случаются осечки: берем человека, а он оказывается сорняком в цветущем саду. Причем именно по вайбу.
Понятно это становится не сразу и не всем. Кто-то с этим человеком реже пересекается, кто-то только в чате видит, кому-то его выходки кажутся милыми. Но на уровне кортима, куда стекается вся информация и весь контекст, видно что человека надо оффбордить.
То есть формально он ничего такого не делает, а неформально сообщество деградирует до его уровня.
Сейчас такие сложные этические решения принимаю я, что конечно же вызывает вопросы об их легитимности у части сообщества, которое не в контексте.
Встала задача - разработать максимально легитимный способ принятия подобных этических решений, чтобы именно сообщество решало.
Важный момент- управление техническими процессами (онбординг, хозка, финансы, гавернанс) осуществляется через бота. Он - ядро инфраструктуры сообщества и запихнуть в него можно буквально любые функции. Так что в идеальном варианте-нужен механизм , который можно было бы в бота запихнуть.
Может быть вы сталкивались с подобным или есть теоретические наработки?
Вводные такие:
У нас есть сообщество, оно некоммерческое. База сообщества - это большая квартира в центре города, которую мы снимаем в складчину, чтобы проводить там разные активности классные и налаживать и укреплять горизонтальные связи.
Сообщество основано на принципах, которые схожи с принципами Burning Man. Сообщество децентрализовано, но все же имеет кортим, который в его построение вовлечен сильнее. Членом кортим может стать каждый член сообщества при наличии желания.
Так же, есть я - как создатель сообщества, формально имеющий несколько больше полномочий, но старающийся минимально ими пользоваться.
В сообществе состоит 70 членов.
Перед принятием в сообщество новые участники проходят процедуру онбординга, что включает в себя одно или несколько собеседований. Формальных причин принятия или непринятия немного. Основное на что смотрим - это вайб.
И вот иногда случаются осечки: берем человека, а он оказывается сорняком в цветущем саду. Причем именно по вайбу.
Понятно это становится не сразу и не всем. Кто-то с этим человеком реже пересекается, кто-то только в чате видит, кому-то его выходки кажутся милыми. Но на уровне кортима, куда стекается вся информация и весь контекст, видно что человека надо оффбордить.
То есть формально он ничего такого не делает, а неформально сообщество деградирует до его уровня.
Сейчас такие сложные этические решения принимаю я, что конечно же вызывает вопросы об их легитимности у части сообщества, которое не в контексте.
Встала задача - разработать максимально легитимный способ принятия подобных этических решений, чтобы именно сообщество решало.
Важный момент- управление техническими процессами (онбординг, хозка, финансы, гавернанс) осуществляется через бота. Он - ядро инфраструктуры сообщества и запихнуть в него можно буквально любые функции. Так что в идеальном варианте-нужен механизм , который можно было бы в бота запихнуть.
Может быть вы сталкивались с подобным или есть теоретические наработки?
Комментарии