Comment activer l'authentification à double facteurs sur mon espace client Santévet ?

L’authentification à double-facteurs est indispensable pour protéger l’accès à votre espace client Santévet et aux informations personnelles qu’il contient.
Voici comment l’activer :

Saisissez l’adresse e-mail liée à votre contrat ou bien votre code propriétaire. Il est indiqué sur votre contrat Santévet et se compose de 4 chiffres et de 2 lettres.

Cliquez ensuite sur “Se connecter”.

Saisissez votre mot de passe et cliquez à nouveau sur “Se connecter”

Sur la page qui s’affiche, remplissez le formulaire avec votre adresse e-mail, votre code propriétaire, votre numéro de téléphone portable et indiquez un nouveau mot de passe sécurisé.
Vérifiez bien l’exactitude des informations que vous indiquez.

Puis cliquez sur “SAUVEGARDER ET CONTINUER”.

Un code de vérification vous sera alors envoyé par SMS, sur le numéro de téléphone portable que vous avez indiqué. Ce code sert à vérifier que vous êtes bien à l'origine de la demande de connexion.

Recopiez le code de vérification dans le champ dédié, puis cliquez sur Confirmer.

Votre compte est maintenant protégé par l’authentification à double facteurs.
Lors d’une prochaine connexion à votre espace client, un code de vérification pourrait vous être envoyé par SMS pour s’assurer qu’il s’agit bien de vous.

Votre mot de passe est PERSONNEL, ne le communiquez à personne !

Nos conseillers ne vous le demanderont JAMAIS.

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion de votre espace client. Saisissez votre adresse e-mail ou votre code propriétaire sur le 1er écran, et cliquez sur “Se connecter”. Puis sur le 2ème écran, cliquez sur “mot de passe oublié” et suivez les instructions. Un code de vérification à 6 chiffres vous sera envoyé par email pour réinitialiser votre mot de passe.

Votre Espace Client est accessible depuis un navigateur web ou depuis l’application Santévet, sur smartphone et tablette !

À bientôt sur votre Espace Client Santévet !