Problema no Foco da Câmera Zenfone 3 'Resolvido' 10/03/2018

"""" Atualizando.. fiz o vídeo em 10/03/2018.. e realmente funcionou bem.. de vez em quando voltava a ficar embaçada.. refazia o processo e blz.. porém hj 16/03/2018.. voltei a ter problema e mesmo refazendo o processo nada.. mas já bolado com essa situação dei um solavanco no celular e voltou do nada.. e mexendo percebi que se vc der leves batidas próximo a câmera ela volta a funcionar.. oq nos mostra que essa atualização pelo visto não ferrou só o software e sim o hardware também.. enfim nos ferramos.. o meu aparelho ainda está na garantia.. mas preciso do mesmo pra trabalhar e não posso ficar sem.. obrigado ASUS por ter feito essa cagada.."""

Esse é meu primeiro video desculpas... caso tenha algum tipo de erro..

No vídeo eu falo pra desativar as permissões primeiro..

Na verdade primeiro é ... forçar a parada.. depois limpar dados.. e por último negar todas as permissões OK.

Como vários usuários do Zenfone 3.. já descreveram em vários vídeos e postagens.. após atualização a câmera traseira do Zenfone 3 simplesmente não focava.. consegui essa solução.. e até momento está funcionando normalmente ok.

O meu aparelho é o modelo ZE520KL

O meu launcher pago caso tenham interesse é o Smart Launcher

Aplicativo câmera Footej

[patirocha]

Esse é um defeito característico do zenfone 3. A ASUS deveria ter vergonha na cara e estender a garantia de todos os zenfones 3. O meu deu esse problema em dezembro, levei na assistência técnica que foi um lixo, fiquei 20 dias ÚTEIS sem celular, devolveram com a parte de trás toda lascada, a lateral amassada mas a câmera funcionando. Ok, tinha passado tanto perrengue sem ele que fiquei até feliz. E agora, quatro meses depois, o mesmo problema voltou. Só de pensar em ficar mais um mês sem celular me dá um ódio, pior que o resto do telefone é bom, mas não recomendo mais a asus nem pro meu pior inimigo por causa desse pós venda lixo deles

[rogeriofortini]

Por incrível que pareça, umas porradinhas na parte de cima com a camera aberta, funcionou. A imagem ficou focada. Uma pena que um aparelho que se vende sendo o bicho das fotografias tenha um lixo de câmera.

[cordobas]

TEM UM VÍDEO QUE MOSTRA DE FORMA BEM SIMPLES.
No própria visor de tirar foto tem Configurações, desce o menu antes do finalzinho antes de Informações tem recuperar padrão, vai abrir "deseja restaurar a configuração de câmera para a configurações padrão"? Dê OK.
Ela irá fazer a restauração e irá funcionar imediatamente.
- Outro que aconselharam irem lá na "configurações geral do aparelho" no "informações do app" apagar os históricos da câmera, mas este não fiz porque o de restaurar foi o suficiente. Espero ter ajuda o pessoal também.

[sergiocollalto]

Resolvi definitivamente esse problema retirando o vidro que tem na frente da camera do celular. Dei umas batidas seguindo o conselho do Rogério Fortini, e acabou quebrando o vidro, fui retirar os pedaços que ficaram e agora a camera funciona normalmente. 28/03/2019

[TheMaxgbl]

Funciona mesmo! Muito obrigado pela dica, cara... É complicado ter um aparelho com um tipo de situação dessas... Uma vergonha essa Asus!

[guitamashiro]

Estou com o celular a quase 3 anos e faz cerca de 6 meses estou com esse problema de demora no foco da camera. Já derrubei com capa e sem capa. Já estava desistindo do celular voltar a funcionar e vi este vídeo. Li a descrição e comentários para ver o que outras pessoas fizeram. Já puto da vida, peguei o grampeador e dei uma porrada na parte de cima do celular: FUNCIONOU!!! Nos apps de bancos a câmera já foca rápido para pagar boletos. Quanto ao problema de vício oculto, acho difícil dar alguma coisa, pois vai ter que provar em primeiro lugar que o celular nunca teve queda. O meu as bordas parecem uma lima de tanto que já caiu no chão. Tive Motorola, Nokia, Samsung e iPhone. Asus ainda acho o melhor custo benefício (menos o Zenfone 6 que está caro).

[gustavomonteiro]

Fiz esses passos de reiniciar as configurações, deu certo por um tempo, logo voltou o problema. Voltei aqui para informa-los: que tem que sacudir o celular e ver se voltou a focar - Deu certo assim comigo. (para câmera traseira). Apenas sacudindo o celular.

[andreiasilva]

Infelizmente ñ funcionou 😪 já tentei tantas coisas e nada, tudo na mesma. Ñ tem foco algum....

[gilocatop]

Gente, isso ė um problema único de software, simples assim, e sem um update pra corrigir não vai sumir .
resolvi de maneira satisfatória, não ficou top mas sim usável...instalei o OpenCamera na play store.
testem, não custa e comentem.
obrigado.

[aarazuk]

O meu estava na garantia mandei e não só arrumaram como trocaram meu vidro quebrado. Nota 10 para a asus. Devolveram meu celular em uma semana.

[julioclc]

Pessoal, Bom dia!

Não desistam de resolver esse problema do foco, o meu está da mesma forma! 

Pela quantidade de reclamações que vemos, trata-se de um VÍCIO OCULTO na fabricação, e caso seu aparelho não tenha sofrido nenhum dano por uso comum, o reparo DEVE ser feito pela empresa sem custos para o cliente!

É importante que todos os que tem esse problema entrem em contato com o SAC da empresa e mandem emails relatando que o problema e pedindo a reparação sem custos já que, como no meu caso, o aparelho apresentou defeito logo após ou próximo do período da garantia. 

JUNTE todas as informações possíveis (protocolos, data do atendimento, nome do atendente, etc...) e caso a empresa se negue a realizar o reparo sem custos, acione a justiça (procon) da sua cidade e caso não haja resultado, procure o Juizado Especial Cível da sua cidade! Não fique de braços cruzados!

Procure informações na internet sobre VÍCIO OCULTO, existem algumas matérias sobre o assunto.

Se todos nós acionarmos a empresa juridicamente conseguiremos que ela entenda que o problema é crônico e resolva através de recall ou através da justiça. Procure os seus direitos, estou fazendo o mesmo.

The only way that Asus will understand this is a RECALL solution, without any fees to our customers, is taking legal action against this company. This issue is a LATENT/HIDDEN DEFECT.

[aknsan]

A ASUS tem que fazer um recall pois muitos aparelhos vieram com defeito de fabricação, isto é caracterizado vício oculto, mesmo fora da garantia, caso não tenha solução o caminho é o judiciário, pequenas causas. Estou aguardando uma solução Amigável da ASUS, caso não ocorra, justiça neles. Boa sorte galera e corram atrás dos seus direitos.

[GabrielCaramalac]

Sem condições. Boa iniciativa no vídeo, mas não gostaria de usar apps de terceiros, visto que o app da Asus é otimizado para o aparelho e dificilmente outro app entrega a qualidade do oficial, exceção ao Google Camera, porém por não ser app feito para zenfone, é mto instável e não tem fluidez do app nativo. Uma grande palhaçada esse problema da ASUS, vem ocorrendo em massa na linha zenfone 3 e quem não tem mais garantia se fu*#$, pq o custo fica 600 reais para eles alegarem que a câmera está danificada e oxidada em razão de quedas e umidade, sendo que é visível que se trata de um problema de fabricação. Não recomendo ASUS mais e não comprarei mais tbm, pois o mínimo que a empresa deveria fazer era pedir desculpas por meio de seus canais de comunicação nas redes sociais, reconhecer o erro é o que se espera de uma empresa comprometida com os clientes e o esperado era que fosse feito um recall. Decepcionado com a marca, veio com promessa de ser uma das grandes no mercado, porém com esse suporte acho difícil.

[victorrinaldi]

Funcionou ! Muito obrigado cara, até comprei a versão premium desse App. Bom dms

[Ronyelton]

Fiz de tudo e não resolveu, quando finalmente resolvi dar uns tapas no fundo do celular e na câmera voltou a funcionar porem por pouco tempo, precisa bater novamente para voltar. Acredito que seja um problema de hardware e não de configuração.

[mauroalmeida]

Muito o brigado, realmente funcionou, parabéns e obrigado de novo

[micaelskrillex]

Qual versão do Android que estava ? Meu esta no 8.1.0 esta com esse problema

[deddygraphite]

Show cara perfeito. Desativei essa porcaria de app da câmera da asus, instalei esse Footej e está funcionando perfeito até o momento. Até compre a versão premium. Parabéns!!!

[naiaraeduarda]

O meu não funcionou tbm, o jeito é mandar na autorizada e entrar na justiça é o que resta.

[professorwilliam]

Por incrível que pareça, apenas meu snap e insta estavam com problema de não focar, mas com esse procedimento voltou a funcionar kkkk obrigado parceiro