Нейромаркетинг

#Основыбизнеса #Нейромаркетинг #Менеджмент

Нейромаркетинг - лекция Марковой Веры Дмитриевны
Доктор экономических наук, профессор ЭФ НГУ, директор ЦДО НГУ

добрый вечер тема нашего сегодняшнего
занятия поведение потребителей
нейромаркетинг я еще раз приношу
извинения за технические сбои поэтому
решил записать видео лекцию значит тема
подготовлено по материалам книги взлом
маркетинга который я рекомендовал а
также другая книга это к ним а думай
медленно
думай медленно решай быстро и другие
книги где рассматриваются различные
аспекты поведения потребителей почему
это важно потому что вы в своей
деятельности как мы нашли как
предприниматели непременно будете
сталкиваться с потребителем и понимание
их поведения полезно при принятии
управленческих решений
план занятия представлена этом слайде
основные моменты которые мы будем
рассматривать значит начали мы с эффект
с трупа
эта схема призвана показать что наш мозг
мыслить стереотипно и когда мы меняем
суть что слово желтым написано зеленым
то мы тем самым заставляя мозг
напрягаться задача этого теста показать
что вот надо прочитать
строчку прочитать желтый желтый синий
синий желтый а потом цвета назвать а
зелёный чёрный красный то есть вот этот
эффект призван показать что значит когда
что-то нарушается то мозг выходит из
зоны комфорта в нашем нашей голове из себя две две составляющих две части
которые называют пилота или автопилот
или система а и система бы автопилот
работает ну как и цель понимаем что что
перевод без нашего участия как бы
работает принимает решение быстро
параллельно множество данных
обрабатывает без усилий принимается
решение но очень медленно и обучение
идет и вот эта память и которая в
автопилоте она ассоциативная начинка
связано
что касается пилота то это размышление
эта система не
она трудозатратный усилий много мозг
тратит энергии она контролируемая но она
очень гибкая это наша оперативная память
как в компьютере есть оперативная память
так и 10 человек здесь показано что
автопилот ты в миллионы раз быстрее
обрабатывает информацию тем пилот и
автопилот используют пять чувств
человека по на этом собственно и основа
нейромаркетинг эксперимент по salita
показывают что автопилот анализирует вот
эти составляющие сайта форму содержание
цвет designo примерно за одну секунду
создаются в первое впечатление и если
первое впечатление как бы у нас не
заинтересовало не отложилось то все
человек дальше не не смотрит не проходит
по сайту и поэтому очень важно первая
страница сайта именно с позиций вот
воздействия на автопилота восприятие
рекламы здесь написано в секундах что
человек несколько секунд тратят на то
чтобы не текст прочитать а вот
увидеть вот эту картинку которая
единственно ванили в письме на плакате и
соответственно вопрос какой длинный
должно быть сообщения о выгодах
потребитель конечно же это должно быть
краткая запоминающаяся увлекательное
предложение которое фиксирует наше
внимание сразу как бы цепляет вот тут
крючок якорь катались сразу цепляет
но автопилот эта часть мозга позволяет
нам принимать и очень быстрое решение
если бы ее не было то вообще все как бы
медленно происходило но чтобы автопилот
сформировался нужно повторение опыта и у
появляется цифра десять тысяч раз
необходимо повторить для того чтобы
зафиксировалась была установлена связь
ну например чаепития семья что человек
живет в семье каждое воскресенье семья
собирается пьют чай и чтобы вот это
отложилось вот эта связка это знание
которые откладываются в голове которое
позволяет принимать решение на
автопилоте
называется имплицитных знанием и часто
его называют интуиции потому что как бы
мы принимаем решение на подсознательном
уровне не размышляя поэтому интуиция но
чтобы это интуиция сформировалась нужно
время нужно время нужно вот примерно
10000 часов здесь
американский психолог
провел исследования причем очень разных
людей
опрашивал беседа с ними наблюдал начиная
с криминальных авторитетов творческих
людей опрашивал рабочих то есть вот
появилась такая цифру тип понятно что
она усредненное что нужно нам примерно
10000 часов чтобы чтобы развить свои
компетенции свои экспертные знания так
далее то есть сконцентрироваться на
совершенство не своих умений но времени
ты не хватает вот эта концентрация
которая нужна что вы стать экспертом на
становится за золотом 21 века и и не
хватает потому что время это самый
дефицитный ресурс потому что внимание
людей раз полиномы смартфоне в чате
начать компьютере
всего рывками и деятельность людей стало
фрагментированной
это вот примерно с 2000 года то есть
если раньше человек на начинал работал и
он ее как бы до пола выполнял пока не
закончен то сейчас настолько много
разных делать кусочек 1 кусочек другого
вот это фрагментирован ася на всем
присущи все результат того что сложного
что время
дефицит не ресурс что внимание раз
поливного деятельность фрагментирован а
результат сложно совершенствовать навыки
те самые 10 тысяч часов они становятся в
дефиците и собственно давайте вернемся
вот если человек до 10000 часов это