SHEIN ✈️📦 || ¿Cómo y cuándo pedir un REEMBOLSO en caso de NO RECIBIR TU PEDIDO/PAQUETE de SHEIN 😒?

¿Realizaste un pedido en #SHEIN, éste ya sobrepasa la fecha estimada de entrega y aún no lo recibes? En este video te muestro como y cuando solicitar un reembolso.

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Chapters:
0:00 Intro
01:01 ¿Qué hago si no he recibido mi paquete?
02:00 ¿Cómo contactar al Servicio al Cliente?
03:10 ¿Cómo solicitar un reembolso?
03:58 ¿Cuándo recibiré mi reembolso?
05:04 Pedido en Devolución
05:35 Reembolso exitoso
06:08 Cartera SHEIN
06:32 Devolución de puntos SHEIN
07:03 Garantía del envío

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[montserratgarcia]

PARA PEDIR REEMBOLSO

Vas a tu pedido, lo tocas y en la esquina superior derecha hay como unos Audiculares, le dan en pedido sobrepasa la fecha estimada, le dan clic en contactar con un agente y les abre como un chat, ahí explican la situación:

A CONTINUACIÓN MI EXPERIENCIA:

Hoy ya estaba harta, mi paquete yo lo pedí el 3 de noviembre y tenía que llegar entre el 20 y 25 de noviembre, dije yo “pues voy a esperar porque regularmente los paquetes, algunos tardan, y sobre todo si son accesorios en su mayoría (no ropa)” Y efectivamente, mi paquete era de puros accesorios y cosas que no eran ropa,
El chiste es que ya hoy 10 de diciembre ya era mucho tiempo (Hice mi pedido el 3 de noviembre y ya llevaba más del mes sin llegar o moverse) hoy 10 de diciembre eran 1 mes y 5 días.

EL PUNTO ES: hice mi reembolso porque en la app de SheIn te guían, atienden de lunes a viernes de 10 a 7 de la noche, me contactaron ahí mismo en la app con una agente de SheIn (se abre como un chat), la muchacha me atendió muy rápido, primero te piden que indiques cuál es el pedido que quieres reportar o que quieres que te reembolsen), seleccioné mi pedido, tardaron menos de un minuto y lo verificaron, la muchacha me puso “efectivamente como ya superó el límite de tiempo, podemos darte la opción de reembolsarte tu dinero, puedes elegir directamente a tu tarjeta o la cartera SHEIN” (SUGIERO QUE PIDAN LA OPCIÓN DE CARTERA SHEIN YA QUE ES MAS RÁPIDO Y SEGURO), finalizó la conversación y me confirmaron que en 24 horas tendría mi efectivo en cartera SheIn.

A los 20 minutos me enviaron un correo diciéndome que ya me habían agregado el crédito a mi cartera SheIn, fui a verificar y efectivamente.

-Me devolvieron los puntos que usé para el pedido
-Me reembolsaron el dinero.
-Movieron mi pedido a la sección que dice “Reembolso” (ya no puedes confirmar la entrega ni hacer comentarios para ganar puntos)


Pasó media hora de el reembolso y me llama el de paquetería, me avisó que estaba afuera de mi privada y SORPRESAAA, era el paquete del cual le había pedido reembolso😫❤️❤️❤️❤️

OJO: Al momento de pedir el reembolso, SHEIN ya no se hace responsable si se entrega o no tu paquete, por eso te están dando una solución de reembolso porque ya no se sabe si llegará o no tu paquete.
-NO es seguro que lleguen los paquetes o no, SheIn al momento de reembolsarte ya no se hace responsable de más.

Espero les sirva🥺❤️❤️
Feliz porque gané 500 pesos 🤣🤣🤣🤣

[sandrasusanacabralescandel]

Muy bien el tutorial 👌💯 me sirvió bastante, lobhice paso por paso y ahora solo esperaré mi reembolso. Gracias 😊

[lauzamora]

Hola no me aparece la opción de seguimiento logístico, y fuera de plazo, mi pedido sobrepasa la entrega que hago?

[ivismurua]

Necesito ayuda? Hice un pedido, supuestamente no encontraban mi dirección, pero nunca el transportista se comunicó conmigo. Ahora a mi paquete lo devolvieron, necesito saber si me devolveran el dinero de mi compra. Siento que me han estafado, además de que el transportista no hizo bien su trabajo

[milymur]

Yo hice pedido express y ya se tardo una semana más de lo estimado y cuando quise cancelar me quieren dar menos dinero

[LaleyendadeTarzan]

Pague en oxxo el pedido se tardo asi que pedi el reembolso y me llego el dinero a la cartera shein, lo gaste y al siguiente dia llego el paquete como no sabia hable con shein y me dicen que fue un regalo, despues con el dinero que ya había gastado (que fue el reembolso de ese regalo de parte de shein) hice el pedido espere y no llegaba el paquete, se excedió la fecha de entrega y ahora me han reembolsado el dinero (fue todo un pedo) y a lo que voy, como retiro el jodido dinero si lo acaban de poner en la maldita cartera shein? Pague en oxxo asi que no tengo tarjetas de crédito ni debito, quiero poner la de mi hermana pero no se como, nadie explica bien.

[dafnenitzirmercadocastro]

Chicas, cuando les hacen el reembolso hay la posibilidad de que les llegue el pedido, a mi me paso y al no saber que hacer recibi el pedido y me puse en contacto con Shein, lo que se debe de hacer es que cuando se los lleven a entregar es rechazarlo, así lo devuelven a china, en mi caso como dije no sabía que saber que hacer y lo recibí 😓

[andersonnunez]

Buenas noches, yo realize un pedido y los minutos lo cancelé porque me había equivocado en algo entonces le di a reembolso y dice que en 24 horas lo procesan necesito ayuda no se si lo van a devolver me descontaron los 100Us

[taniapelaez]

a mí me pasó lo mismo que la chica del comentario de abajo solo que a mí me faltaron solo dos cosas de todo mi pedido un total de $300 pesos yo no pedí a la cartera yo pedí reembolso a mi tarjeta y si lo transfirieron al día después, obviamente lo volví a pedir jajajjaa, es importante esperar y también no mentir porque creo que shein si te reembolsa pero obviamente si ven que reembolsan demasiado un día puede que dejen de hacerlo y ahí si nos chingamos todos jajajaj, mejor solo pedir reembolso cuando realmente sea verdad y necesario

[susanlunalopez]

Muchas gracias!! Me ayudaste mucho con tu vídeo, me pasó lo mismo y en menos de una hora me rebolsaron gracias

[fernandaanahiruizlima]

No llegó porque me tocó Imile de paquetería :((

[marlonkantiat]

A mi no me aparece seguimiento logística porfavor me ayudan

[jocelynmartnapol]

Muchas gracias espero me sirva mucho 😢

[tatianamera]

Alguien me puede ayudar cuál es el correo de SHEIN Pat pedir rembolso o a través de que medio lo hago

[eunicepaternina]

Hola mi pedido fue devuelto por dirección errada como hago para recuperarlo

[chulalara]

Ami me hicieron un rembolso y después llegó mi pedido... Q

[KarenSeverino-rrzd]

Me cargaron 5 perdido a mintargeta y yo no hizo ese pedido que hago

[jarvismiranda]

Hace poco hice un reclamo tu video me ayudó mucho me dijeron en 24 horas aparecerá en mi cuenta

[AbismoXX]

Hola yo pedí que me reembolsará a mi tarjeta original pero la app dice que ya esta reembolsado sin embargo en mi cuenta no se refleja que hago¿?

[omaru]

Perdón pero, si ya llegó mi paquete pero llegó con artículos faltantes? Lo reporté con soporte y se limitaron a decirme que mi paquete si llegó completo, aunque no era así. Me dijeron que en ese caso solicitara un reembolso, pero para solicitar un reembolso, me piden que envíe el artículo que quiero que me reembolsen. Aquí mi pregunta es ¿que hago? No puedo enviar un articulo que nunca me llegó, pero es necesario para que me reembolsen. En ese caso ¿puedo hacer algo? O ¿ya se robaron mi dinero?